华东政法打造“星级”服务迎接本科新生

9月5日，华东政法大学松江校区迎来了近3000名境内外本科新生。今年，学校以“爱”为题，推出了一系列人性化服务措施，体现了“以学生为本”的理念，让迎新工作更为周到、贴心，从而帮助广大新生及家长尽快熟悉校园环境，融入大学生活。

“四卡”开启精彩校园生活

新生报到当天，华东政法所有新生都可到指定地点领取由校团委特别定制的“入学贺礼”，读书卡、感谢卡、团团卡和思念卡。

在读书卡上，为所有新生精心推荐了100本大学必读书籍，希望新生能在书香中开启校园新旅程。感谢卡旨在引导新生学会感恩，新生可以在卡片上留下联系方式并写下对志愿者团队的感谢话语，迎新结束后，校团委将对感谢卡进行统计，集齐10张感谢卡的志愿者可到团委兑换团团公仔一个。团团卡用于活跃校园气氛，为新生融入新环境，结交新朋友提供帮助，新生可在卡片上写下自己的联系方式，送给大学里第一个想要认识的朋友。最后一张思念卡是校团委为新生特别定制的明信片，新生填写好相关信息后，团委将进行代寄，把这份思念送给远方的朋友。

同时，华政团委学生会还为每位新生准备了新生大礼包，内附华政独家定制的迎新手册和手绘地图等一系列华政周边，为新生了解华政提供一手新鲜资讯。

全程微笑服务实现无缝对接

今年，华东政法共组织了200余名志愿者开展校内外接站、引导、咨询工作。分别在上海站、上海南站、3号线宜山路站、虹桥高铁站、松江站、松江南站安排了咨询和引导人员，在学校东门、西门、北门、五期学生公寓等重要出入口设置了志愿者服务点，为新生和家长提供搬运行李、介绍报到流程等一系列贴心服务。同时，还在9号线松江大学城站安排了往返接驳车接送各位新生和家长，并指定志愿者随车进行校史校情讲解。

在迎新工作筹备阶段，华政对所有志愿者展开了专业培训并制作了迎新培训手册，除了要求志愿者熟悉报到流程和各项校园咨询外，还要求所有志愿者提供微笑式志愿服务，让所有新生和家长感受到共青团的温暖与朝气。

与前两年相同，今年华政团委将继续与中国移动合作，在迎新当天的指定摊位设立电话亭，新生到校后可以免费打长途电话，向家人报平安。此外，华政团委还通过赞助商免费为新生发放2000瓶饮用水。

9月6日至12日每天12:00至21:00，华政团委还开通了团学热线，并安排志愿者轮流值班，为新生答疑解惑。此外，我们还将充分利用新媒体平台，在微信公众号“华政青年”和服务号“华政青年服务站”上及时推送开学新鲜资讯，畅通咨询渠道，提供实用的入学攻略。

为了记录下迎新美好时刻，华政团委派出了多位摄影记者抓拍各位新生和送行家长的100个动人微笑瞬间，并在四年后，学生毕业离校时赠送学生，为新生和家长留住记忆。

关爱学生也关心家长免费爱心帐篷传递温暖

为了解决入学季松江大学城宾馆酒店爆满，新生家长住宿难的问题，去年华东政法在学校体育馆内首次搭建了50顶帐篷供家长入住，解决了不少家长的燃眉之急。

今年，“爱心帐篷”活动再次升级。校团委采取了众筹“借”帐篷的方式，在其官方微信平台“华政青年”上向全校师生、校友和各界社会人士发出倡议，希望大家能将闲置的帐篷“借”出为新生家长提供住宿便利。

目前，在全校师生、校友和社会各界的支持下，华政团委共募得爱心帐篷330顶，将在9月5日至9月7日期间安置于学校体育馆及团学活动馆内，每顶帐篷可住2人。同时，校团委还将为每顶爱心帐篷提供防潮垫及部分睡袋，并开通“华政青年”微信提前预约和现场预约。

学生赵璐瑶的家长坦言：“条件虽然没有宾馆好，但是很感谢学校，如今酒店价格昂贵并且预订很难，所以说这次的服务真的很人性化。”

“到了晚上，为确保家长以及财务的安全，我们都会安排人员晚上进行巡视”华政团委联络中心的副主任顾方舟告诉记者，他这些天都会住在帐篷里，为确保家长们能够报名预订，会一直坚守岗位。“虽然这些帐篷只能用短短几天，但是这一顶顶都是来自学校、老师、同学和各界人士的爱，“爱心帐篷”的活动会继续做下去，我们也将爱心继续传递下去。”

来自西藏的藏族同学达珠说，她的父亲也是提前预约到帐篷之后就顺利住进去。“爸爸住进了帐篷，虽然条件不是那么好，但是在学校里面，报名很方便，不用赶路，我们人生地不熟，也不怕迷路了，所以爸爸还是特别满意”。

记者了解到，9月4日，在发现有不少外地新生家长提前到校却无处可住之后，学校决定当晚提前开放爱心帐篷，为辛苦送行的新生家长提供免费住宿服务。截至9月5日下午，共有约110名家长在“华政青年”微信平台预约了帐篷，有37名家长在现场完成了预约。

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