澳大利亚政府对小留学生的支持与保护

澳洲留学一直是留学关注的热点城市之一，澳大利亚以不到世界0.5%的人口，贡献了全世界3%的科研成果，作为拥有着世界一流教育质量和高品质生活方式的留学目的地，澳大利亚是帮助您在学业和个人发展方面取得进步并获得成功的理想国度，您将享有澳大利亚世界一流教育并拥有无限的发展空间。

各院校的教师均接受过高等教育和专门培训，在教学中普遍使用包括因特网、光盘资料、多媒体设备及实验室等先进技术设备。同时采用灵活的教学方式，使学生通过教师的讲授、小组讨论和自习，培养他们对学习的兴趣，增强其自信心、自主性及分析思考能力。澳洲各院校教学设备完善，除图书馆外，还使用现代化的信息教学手段，包括电脑教学和因特网教学，使学生能够以最快的速度获取和掌握世界上最新的信息技术。下面特别总结澳洲为国际小留学生提供的主要福利与支持服务：

1、学费学籍保护制度：

澳大利亚政府专为国际学生出台了学费学籍保护制度(Tuition Protection Service，简称TPS)，在学校无法完全向学生提供课程的情况下，该制度可确保学生入读其他院校的相同或类似课程或获得未完成课程的退款。

2、十八周岁以下国际学生的福利与保护：

所有申请学生签证赴澳洲留学且未满18岁的国际学生，均须获得由澳大利亚移民和边境保卫部(Department of Immigration and Border Protection，简称DIBP)批准的福利安排，包括妥善的住宿安排。

DIBP规定，未满18周岁的学生，若不与DIBP批准的澳大利亚亲属一起居住，其福利和住宿安排必须获得就读院校的同意，如住学校宿舍或寄宿澳大利亚人家庭(Homestay)。

为全体学生提供优质教育机会和安全环境，是澳大利亚学校的首要职责。未满18周岁国际学生的父母应及时向学校了解其针对他们孩子的福利与住宿安排，若有疑问，应急时联系学校。澳大利亚中小学欢迎父母参与学校的教育工作。

3、海外学生投诉调查专员：

海外学生投诉调查专员(Overseas Students Ombudsman)办公室负责调查国际学生对澳大利亚私立教育和培训机构的投诉。调查的进行是免费、独立和公允的。如果国际学生就读的是公里教育机构，则应向学校所在州或地区的调查专员办公室投诉。

4、国际学生服务热线：

国际学生如果在学习、安全、住宿或工作中遇到问题，可以拨打由澳大利亚教育部负责的国际学生服务热线寻求帮助。热线开通时间为每周一至周五，上午8点至下午6点。

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