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女硕士当城管:想让更多的人理解这份工作

来自:查字典教育资讯网 2015-02-04

“一号岗,一号岗,绿地集团工地有渣土车,请现场勘查情况……”28岁的王华媛,现在的工作主要是接听投诉电话,受理违章处罚。2013年,她从南京工业大学化学工艺专业硕士毕业后,在一家企业当技术分析员。但半年前,她脱下实验室白大褂,考取城管,从此与渣土车、流动摊贩、违章建筑打起交道。她说,让更多的人了解法律法规、参与城市治理,这份社会认同感是其他工作难以取代的。

报考

白天上班,晚上备考

2013年6月,王华媛从南京工业大学化学工艺专业硕士毕业后,入职南京六合一家企业,成了一名技术分析员。那段时间,王华媛在市区与六合之间奔波,每天早出晚归。

一年后,QQ群里有朋友发了一条信息:南京市11区城市管理综合行政执法大队2014年公开招聘工作人员。“当时抱着试试看的心态就报名了。”王华媛说,之前她并不知道城管具体要做什么,而这个选择,最初也并没有得到老公的支持。

“他觉得在企业呆着就挺好,城管的社会形象不太好,还经常要处理一些棘手的问题。”王华媛说,但她觉得城管工作未必是大家想象的样子,因此还是坚持自己的决定。

那时,王华媛白天上班,晚上准备考试,包括体能测试。“考前一周,我下班就喊同事一起跑计时800米。另外,我弹跳能力不太好,还请人教我练习蹲跳。”她说,后来的体能测试淘汰了很多人,但凭借笔试第二名的成绩和良好的体能,她顺利入围面试。

工作

和渣土车斗智斗勇

去年8月,王华媛如愿以偿,成为雨花台区城市管理综合行政执法大队渣土中队的一名执法队员。从此,王华媛穿上了城管制服,开始和渣土车斗智斗勇。

“那时候要进行道路巡查,检查路面上有没有抛洒滴漏的渣土、建筑垃圾,检查没有资质的黑车,有时还要查看工地的监控视频。”青奥会期间,王华媛在铁心桥附近的路段查处渣土车,“南京90%以上的渣土车都从那里经过,遇到有抛洒滴漏的,要先把这些车拦下来,再查验是不是有准运证、行驶证。”

王华媛说,她也经常会遇到不配合检查的司机,一问三不知,有的甚至不予理睬直接闯过去。这就需要与交警配合联合执法。

有一次,一辆黑车被渣土中队扣押了,一肚子怨气的司机每天到办公室闹事。“他每次来我都会先给他倒一杯水,先听他说,再解释相关政策。”王华媛说,她还把该制作的卷宗提前做好,在车辆扣押期满的时候,及时让司机拿到了车。“通过努力,让更多的人了解城市管理的相关法律法规、积极参与城市治理工作,这是我最大的快乐。”

心得

遇事咋说话,也有学问

王华媛说,她小时候,父母因为生计所迫,做过小商小贩,当时也会为躲避城管检查到处跑。不过,自己干了这行之后,越发理解城管工作的不易。“比如,对违停车辆贴罚单,车主会有怨言;不贴,其他居民又觉得管理不到位。此外,城管队员经常要加班加点,‘白加黑’‘5+2’等工作模式是常态。”王华媛说,很多城管队员也有压力,每天要面对很多纷争,他们的心酸很少为人所知。”

去年12月初,王华媛被派驻雨花台区西善桥街道。商铺门前有没有污水垃圾、道路两旁有没有违章建筑、市容市貌是否整洁,这些都成了她的工作重点。

现在,走在马路上,看到有商户晾晒的衣服挡住了道路,王华媛会给对方搭手,挪到马路内侧。“女孩做城管,心细,有时粮食堆到马路上了,她会主动帮我们抬进来。”西善桥街道一家粮食店老板荆女士说。

王华媛说,城管工作也将她的性格打磨得更加圆润,以前那个严肃的自己,现在经常会嘴角上扬,“一句话能让人跳,一句话也能让人笑,就看你怎么说。”

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