天津自学考试考生服务系统操作指南

网上支付前需要做哪些准备

1、 请使用操作系统为windows 2000或 以上版本的电脑进行网上报名或报考，以确保您的浏览器版本至少为6.0，浏览器密钥长度为128位（可在IE浏览器的“帮助”中查到该项属性）。

2、 在您报名或报考所使用的计算机上要安装工商银行的安全插件，否则无法正常输入银行电子支付的密码。该控件可在工商银行首页的“个人网上银行登录”中下载，下载后按页面提示正确安装即可。

3、 必须持有工商银行的牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或理财金账户卡中的任何一种，且必须开通个人网上银行（在柜台办理注册个人网银并开通电子商务服务功能），才能够进行网上报考和网上支付。第一次进行网上支付前，请先到工商银行网站www.icbc.com.cn 设置网上登录密码和网上支付密码。另外，您所持的工商银行卡在报考后，要至少留有1元的余额。

新考生如何报名

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ,根据图标或文字的指示，进入自学考试“考生服务系统”首页；

2、 点击首页上的“新生注册”，进入新生申请说明页面；

3、 点击“申请”后，准确填写所选专业信息和个人基本信息，请注意：

（1） 已选专业是否为您想选择的专业；（2） 考区与制证区县应该一致；（3） 自己设定的密码应牢记，将作为您以后登录“考生服务系统”的密码；

4、 点击“提交”后，生成临时号（以“LS”开头，在获取正式准考证号前请妥善保护该号码），您可以选择立即支付制证费或以后支付制证费，选择“立即交费”，进入网上交费步骤；

5、 如选择“以后交费”，在新生申请说明页面点击“获得准考证”，核对新生申请信息后，点击“交费”，进入网上交费步骤；

6、 交费成功后，点击“获取准考证号”，即可获得正式的准考证号；

7、 进行网上课程报考(参见“在籍考生如何报考”)；

8、 网上下载并填写天津市高等教育自学考试考生登记表，在市考办规定的时间内携带本人的居民身份证及4张一寸正面免冠浅蓝色背景近照到您所选的制证区县自考办办理准考证制证手续。

考生也可以携带本人的居民身份证及复印件一张、4张一寸正面免冠浅蓝色背景近照在规定时间内到您所选的制证区县自考办现场领取并填写天津市高等教育自学考试考生登记表，并办理准考证制证手续

在籍考生如何报考课程

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ，根据图标或文字的指示进入自学考试“考生服务系统”首页；

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页（新生的登录密码为在填写新生注册步骤中填写个人信息页面自行设定的密码）；

3、系统将列出您个人的详细信息，请仔细核对学历、电话号码、通讯地址等信息，若有变动请及时修改；

4、 点击“申请箱”中的“报考申请”，核对个人姓名和准考证号后，点击“选择课程”；

5、您将看到该次考试的项目名称，如“2006年10月份考试”，点击最右端的“进入”即可；

6、 系统将列出您的专业信息，核对无误后点击最右端的“进入”；

7、 系统会将您所在的专业本次所考的所有课程依次列出，请选择您准备考试的课程，确认无误后点击“确定”，请注意所选课程在考试时间上不要冲突；

8、 按系统步骤提示进行网上支付报考费用；

9、 网上支付后，请再次点击“报考申请”，确认所报课程的状态为“交费成功，待编排考场”，即为报考成功。请静心等待考场编排结果，在市考办规定的日期内重新登录“考生服务系统”查询考场编排结果。如课程状态为“未交费”或“交费失败”或“交费异常”，请先查询银行卡的余额（登录工商银行网站）。如果钱未划走，点击目录树中的“交费箱”中的相应项目，重新进行交费；如果钱已划走，请于交费操作的次日中午1时后重新登录系统点击“报考申请”查看，若课程状态仍为“交费异常”，请与市考办联系；在报名的最后一天如果出现“交费异常”，为确保您报考成功，请重新进行交费，如发生重复划费的情况，重复划走的报考费将于市考办与银行核对帐目后退回到您用于网上支付的银行卡中。

考试通知单如何查询

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ，根据图标或文字的指示进入自学考试“考生服务系统”首页；

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页；

3、 点击“通知箱”中的“考试通知单”，阅读考试注意事项，阅读后点击“我已阅读，点击进入”；

4、 选择相应的考试项目，点击“进入”后查询考场安排结果；

5、 记录或打印考场安排结果，考试当日进入考场时不作为进入考场的凭证。

课程考试成绩如何查询

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ，根据图标或文字的指示进入自学考试“考生服务系统”首页；

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页；

3、 点击“通知箱”中的“成绩通知单”，选择相应的考试项目，点击“进入”后，查询课程考试成绩。

课程成绩核查如何申请

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ，根据图标或文字的指示进入自学考试“考生服务系统”首页；

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页；

3、 点击“申请箱”中的“成绩核查”，选择相应的考试项目，点击“进入”后可以看到已申请的课程成绩；

4、 点击“申请新查分”，可看到该次考试所有的课程成绩；

5、 选择要核查成绩的课程，点击“确定”；

6、 网上支付课程成绩核查费用。

课程成绩核查结果如何查询

1、 登录招考资讯网站www.zhaokao.net ，根据图标或文字的指示进入自学考试“考生服务系统”首页；

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页；

3、 点击“通知箱”中的“成绩核查结果”，选择相应的考试项目，点击“进入”；

4、 查看课程成绩核查结果。

外省市考生如何转入考试成绩

1、 登录招考咨询网站www.zhaokao.net，根据文字或图标的指示进入自学考试“考生服务系统”首页；

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页；

3、 点击“申请箱”中的“外省转入”；

4、 选择相应的转入项目，点击“进入”；

5、 点击“申请”，选择来源省市，输入来源省市的准考证号，点击“下一步”；

6、 选择来源省市的专业，点击“提交”；

7、 确认外省转入课程及成绩无误后，逐一点击“选择课程”，选择在本专业可对应的课程，点击“提交”；

8、 网上支付考试成绩转入费用。

本市考生如何转出考试成绩

1、 登录招考咨询网站www.zhaokao.net，根据文字或图标的指示进入自学考试“考生服务系统”首页；

2、 输入个人准考证号和系统登录密码，进入考生个人网页；

3、 点击“申请箱”中的“本市转出”；

4、 选择相应的转出项目，点击“进入”；

5、 点击“申请”，选择转出目的省市；

6、 核对成绩无误后，点击“提交”；

7、 网上支付考试成绩转出费用。

网上操作需要注意哪些问题

1、 在所有操作之前请务必确认您使用的机器已安装工商银行的安全插件，否则无法完成网上支付费用。

2、 网上支付前一定要设置工商银行卡的网上登录密码和网上支付密码。

3、 所有涉及到支付的操作需要输入密码时请输入您在工商银行网站设置的网上支付密码（字母与数字的组合）。

4、 第一次用于网上支付的工商银行卡需要到工商银行领取口令卡，进行网上费用支付时与网上支付密码共同使用才能完成网上交易；已经用于网上支付的工商银行卡，当网上支付费用累计到300元时，也必须到工商银行领取口令卡，才能继续进行网上支付操作。

5、 所有操作请在网上市自考办公布的期限内完成。

6、 任何一项申请的交费步骤中如果出现了“交费失败”或“交费异常”，请先确认您银行卡中的钱未被划走，再点击目录树中“交费箱”的相应项目，进行重新交费；如果钱已划走，请于交费操作的次日中午1时后重新登录系统点击“报考申请”查看，若课程状态仍为“交费异常”，请与市考办联系；在报名的最后一天如果出现“交费异常”，为确保您报考成功，请重新进行交费，如发生重复划费的情况，重复划走的报考费将于市考办与银行核对帐目后退回到您用于网上支付的银行卡中。

7、 请不要与其他考生在同一台机器上同时打开浏览器进行操作。

8、 在籍考生如果曾经修改过“考生服务系统”登录的密码，登录时请输入自己设定的新密码。如果忘记了密码，请点击“考生服务系统”首页上的“忘记密码”，根据系统提示操作即可找回密码。

9、 工商银行卡的网上支付密码如果忘记了，请到工商银行的任一网点进行网上银行密码重置或取消个人网上银行，取消后在工商银行柜台重新申请注册个人网上银行并开通电子商务服务功能，并登录工商银行网站重新设置网上银行的登录密码和支付密码。

10、关于个人网上银行交易规则详见工行官网相关条款，链接地址为：http://www.icbc.com.cn/ICBC/html/download/wyfwxy/wsyh_jygz.htm

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