一豆幼儿园服务如何用微信演绎家园共育新进化

一豆幼儿园服务如何用微信演绎家园共育新进化

2013年10月26日湖南华声教育科技有限公司技术部的工程师李侃侃与产品经理唐正东突发奇想。在如今微信如此流行的趋势下，一批提供微信第三方服务的平台，如口袋通、微库、微盟、乐享微信、微俱聚、微信管家等微信服务商也先后出现；但他们微信产品同质化问题比较严重，又都是全行业服务，并不能专注提供某一行业的个性化垂直服务。

既然客户有需求，我们为什么不建立一个专注于为幼儿园微信公众号服务的第三方服务平台呢！专注于做好为幼儿园提供品牌建设，家园共育的移动互联服务。也许市场没有那么宽，但更加个性化的把产品做深，做精才是我们的优势。于是想到做到。2014年2月份一豆幼儿园服务产品上线公测到5月份第一个正式版本对外发布已经有将近百所幼儿园入驻服务平台，为家长提供移动互联的家园共育服务。

作为学前教育移动互联网领域的开拓者，一豆幼儿园服务平台一改以往在线教育产品以内容（幼儿益智类游戏、能力发展提高，动画故事等）为主要的产品方向；剑走偏锋的将重点关注到幼儿园家园共育的服务上，遵从“再小的幼儿园，也有自己的服务”为宗旨；让一线的专家、园长、老师共同参与，为年轻父母出谋划策，提供更接地气、更实用的育儿方法。

年轻父母有着与园所共育的期望

一豆幼儿园服务平台首席产品运营官李渡先生表示“其实年轻父母有着与园所，老师，专家探讨的强烈期望。但一方面因为他们无暇顾及对子女的直接教养；另一方面也缺乏有效的教养手段和育儿知识；幼儿园或者前辈拥有的经验，又无有效地途径进行传播，让更多人受益“。

家园共育与移动互联的融合，开启了解决上述问题的新篇章。主流的80后父母对手机有着浓厚的兴趣和依赖感，更在意幼儿园服务的品质及服务的时效性。

家长了解孩子情况的服务窗口

老师实时发布孩子的动态、公告通知、校园特色活动、调查问卷，幼儿园的食谱、分享园中学习生活的照片，家长看到后的感动也是不言而喻的。而家长也可以对活动照片给予评论。幼儿园精心策划的活动，通过自发式的有效传播，让所有家长及更多的潜在受众在第一时间了解到园所的用意与初衷。服务影响度超过家长的预期，投诉率显著减少，提高了潜在用户转化率。

一豆幼儿园服务让家园共育与移动互联的融合，使年轻父母眼前一亮，对你的幼儿园印象深刻！

家长了解教养目标、探讨共同关注的话题

老师在园所微信公众号里班级圈子里每月公布月工作目标，公布周工作计划。家长明确了幼儿园教育目标和需要配合的方式，更有效的配合幼儿园工作。

老师可以利用碎片时间在手机上单独给予每个家长不同的建议，反之家长也可以主动咨询老师。而对于普遍性的问题，园所又可以发起热烈的讨论共同探讨。实践表明，这种互动即满足了现代社会人们对私密生活的需要；也实现了不拘泥时间、空间、多角色全方位共同互动的需要。家长在这样的交流模式下更加主动地参与其中。减少或不会再发生只能联系到爷爷奶奶，而父母对于幼儿情况一无所知的尴尬情况。

移动互联网的营销，病毒式辐射产生颠覆性的效果

暑假又来，幼儿园利用一豆幼儿园服务平台，最低成本地在本园家长中或小区或周围地区发起：有奖旅游亲子照活动。邀请周边潜在家长参与，并且通过微信朋友圈分享扩展，吸引朋友的朋友来投票、来点赞、来留言。短短的时间，一个小小的线上活动聚集超过几千人或上万人是很正常不过的事。而带来的效果却是以往付出很大成本才能获得的用户转化率以及品牌效益。

李渡表示“移动互联助力园所品牌形象提升，开拓招生推广新渠道。微信的优势更在于最大限度的开发人脉关系。这种模式促使幼儿园的粉丝群体在可控之下，将微信里产生的幼儿园口碑传播出去，让更多的人了解，甚至转化成为"事件营销"。互动行为像是一种快速扩散的病毒，通过园所有效的运营，充分调动原有家长的人际网络，鼓励将信息转发并分享，形成自传播效应；将优秀的品牌抛出去，才是我们产品服务的价值核心”。

幼儿园管理中的舆情预警与危机处理

湖南省学前教育学会副秘书长马学刚认为“目前几种家园共育的方式，比如QQ群往往是单向的不可控的，无法让园所及时发现问题并预防补救。但同时对于大部分父母来讲，也确实需要一个与园所快速消除误会，有效疏导途径。那么作为幼儿园经营管理者与其之后与各种爆料媒体不断的苦熬，为什么不主动建立起家长疏导抚慰的有效通道，及时处理预警与危机呢？”。

一豆首席产品运营官李渡表示“一豆幼儿园服务平台在后台有一个开放给园长的预警的功能，园长可以把担忧的关键词设在里面，一旦触发这些关键词，她的手机上就会出现提示；目前引发的预警一共六百多条，但真正危机的有多少呢？零！所以说，用最快的速度积极的面对，我相信坏事会变成好事。那么有哪些受欢迎的信息，后台也是非常直观的。”

移动互联网的时代来临，您是选择躲避还是再次创造辉煌

移动互联的家园共育服务对传统的家园共育不是一种颠覆，而是一种新的成长与进化。催生了新的园所品牌宣传推广及运营模式的出现。线下丰富多彩的园所活动与线上灵活多变的展现及参与方式，给了用户极其丰富的参与感、存在感。成为幼教行业业务推广的一种重要手段。

与一豆幼儿园服务平台的融合，是一种有效的实践与布局。通过有效的自传播效应，将园所的优势、特点展现在更广泛的大众面前。更重要的是一豆服务平台一改以往移动应用产品“双高”的问题（使用门槛高、运营成本过高），导致我们教育人有好的想法，却总是游离于新媒体之外，无法让更多的家长收益。通过免费提供完全自助化的各种应用产品，以及免注册一键装修等接地气的功能，大大降低用户的使用门槛。快速为园所构建移动互联网入口。从而进一步构建并完善了幼儿园品牌建设及发展进化的新突破口。

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