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浙江工商职院无“微”不至 微”服务学生

来自:查字典教育新闻网 2014-12-21

“我该怎么办?今天火车到宁波要晚上10点多很晚了,学校应该没人接了吧?那个点公交车也很可能没有了,呜呜……怎么办?能不能帮帮我?”一个来自山西的大一新生通过微信平台向学校求助,让这位新生没有想到的是,根本没报希望的一条心情微信竟然神奇般的得到了回复:“同学,请不要着急,请问你是具体几点,哪个班次的火车到东站?也请留下你的联系手机号码,我们会专门安排人员在那等你,接你到学校”,这位来自山西的大一新生姓李,他激动地告诉记者:“真的没想到学校的微信服务会这么贴心,让我们新生刚报到就感受到了学校的温暖……”这一幕发生在浙江工商职业技术学院,从今年的8月31日那天起,该校由团委牵头正式面向全校学生推出了浙江工商职业技术学院的官方微信平台,从开学为新生服务开始,切实为在校的每一位学生提供多种服务。

该校微信服务平台,是在充分结合学校“90后”学生主体“有自己独特的思考能力,喜欢推陈出新,是使用新媒体最前沿、利用率最高的群体”的基础上推出的,在利用新媒体“快速、交互、点对点”等特性的同时,从引导方式与渠道的拓展为切入点,进一步贴近青年、服务青年、影响青年。据了解,浙江工商职业技术学院为此特别成立了一个微信专门负责小组,由团委书记和团委相关老师负责指导微信平台的各项信息推广和服务工作,同时广泛动员学生积极参与,正在筹备成立一个有学生参与的多人微信运营工作组,承担起平台的微信推送信息的采取、编辑、推送以及日常微信平台的维护工作。

目前,该微信平台经过前期探索和搭建,已初步形成了“咱们的工商青年”、“青年马克思主义者的摇篮”、“社会实践梦在脚下”、“莘莘学生会”、“爱的志愿者”、“社团群英荟”、“创新创业成就未来”和“工商生活小灵通”等10多个信息栏目,通过微信平台,从学生的角度出发,使用学生喜闻乐见的语言,及时、积极的推送每日消息,将学校要闻、通知公告、校园快讯、科研动态、时事要闻、生活服务资讯等学校各项信息和实时动态推送到学生的手机终端。学生只要关注学校的官方微信官方,通过回复功能,可以在任何时间自主查询所需的与学校有关的信息。除了消息发送和素材管理栏目,该校还特别推出了“实时互动”交流版块,及时、细心地回答学生在学校生活、交通、学习、心理等各方面的疑问。如本学期开学伊始,很多新生通过学校网站关注学校的官方微信,询问开学报到手续如何办理?下火车后怎么到学校?学校微信平台管理员都给予一一回应,有问必答。甚至有新生还提了“大学可以谈恋爱吗?”等相关问题,校方也与同学进行了积极的沟通和交流,在婚恋观上进行了正确且正面的引导。

该校建筑1353的大一新生陈思涛在用了学校微信平台后告诉记者:“我在还没来学校报到的时候,就已经通过学校的微信平台对学校的学习、生活情况及宿舍环境、体育馆、图书馆等校园环境和设施等有了比较全面的了解,这让我和学校的距离更近了。”

大二电商1322的洪涨溪同学也表示,“以前消息不灵通,经常会错过学校的好多精彩的活动和重要信息,现在通过微信平台,我随时可以了解到学校最近的一些活动和资讯信息,我不用再为消息不灵通而犯愁了”

截止目前,该校的微信公共平台已有1200多名粉丝,接收消息6000多条,处理各类问题达500多个。仅开学初短短三天时间,该校的官方微信平台就新增微信好友近400余人,收到留言近700条。学校微信公共平台切实为学生提供便利服务,在该校学生中已经有了较高的覆盖率和影响力。

该校团委书记谢骏告诉记者,学校推出微信公共平台,主要是想利用新媒体,与每一位同学之间有更多的互动和交流,让学校真正贴近学生的学生和生活,融入到学生的日常点滴中;也希望通过这样一种全新的信息传播方式,使得学校信息流通更加快捷,让学生以最快的速度获取并了解到更多学校的信息,方便每一位同学的学习和生活。

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