“没想到，我的问题能够这么快就得到答复。”来自新疆阿克苏的代课教师热合曼·吐尔地日前在接受记者采访时说。原来，热合曼·吐尔地不了解自治区关于解决代课教师问题的政策，听了值班处长的解答后，他明白了自己可以获得的补偿数额，并知道了自己办理补偿的详细步骤。
新疆教育厅建立了处级干部轮班接访制度，为来访群众答疑解惑。据悉，这项制度将成为新疆教育厅的长期制度，今后一直延续下去。
自治区教育厅要求，接访者接访当天应全天在教育厅信访办现场接待群众来访，不得随意脱岗或处理其他与接访工作无关的事务。接访者所接访事项，要按照首问责任制的要求，加强协调解决和督促落实。处级干部轮班接访情况将纳入绩效考评中，并在年终总结中进行考核评定。
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