“过去三天才能办好的事,现在当天就可办妥”
新疆提高效能转变教育作风
“昨天去教育厅办党组织关系转接,工作人员耐心细致地帮我们几个办好,没有半点不耐烦,更没有拖延。”这是一位名为“@星际超人lee”的网友日前发表在新疆维吾尔自治区教育厅官方微博上的一条微博。自治区教育纪工委书记阿曼古力·依明江说:“这是教育厅效能建设的成果,效能建设引发教育厅机关作风大转变,群众满意度大幅提高。”
为确保效能建设取得实效,自治区教育厅提出了教育厅绩效管理工作“六个不让、四个热情”的具体要求,修定完善了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、同岗替代制、否定报备制、责任追究制等7项制度。同时,设立了3部监督专线电话。以倡行“新疆效率”为主题,制定完善了效能考评工作机制。
经过梳理,教育厅重点窗口业务涉及21个部门的43项具体工作。自治区教育厅汇总了与基层单位和群众联系密切的重点窗口业务,进一步明确工作程序、受理时限、办理程序、联系人员和服务标准等信息,向社会公布,以方便群众。
记者在自治区教育厅办公室遇到办完事准备离开的王先生。他告诉记者:“过去要3天才能办好的事,只要材料手续齐全,当天就可以办妥,不用再来回跑了。”
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