戚教授与学生合影
旅美学者、美国萨福克大学副教授薛涌在《“冷看美国商科”评论》中指出,企业界对商学本科教育最大的抱怨,是过分集中于金融财会上的技术细节,没有发展学生的批判性思维能力和解决问题的技巧。不少国内企业界对中国大学商科教育的诟病,主要问题同样直指大学毕业生的素质与企业现实需求相脱节,大学毕业生不具备在现实工作中分析问题、解决问题的能力。
归根究底的问题是,大学商科该培养什么样的人才?如何培养人才?我校特聘教授戚世梁在物流贸易学院的教学实践,为解决这些问题提供了思考。
课堂,打破教学的魔咒
新学期一开始,戚世梁教授就让每位学生模拟创立一家物流贸易公司,自己出任负责人,之后,所有的教学都以这个公司为实体来运作。
戚教授将《国际贸易实务》这门课程的内容分解为模块项目和翻转课堂练习,项目模块使学生为进入职场做模拟演练,翻转课堂则让学生得到全面锻炼并提升综合能力。在项目模块练习中,学生将依据模拟公司完成制作个人名片、确定运营产品、产品调研、市场营销策划、产品包装、运输方案、价格方案等这一系列过程;在翻转课堂练习中,戚教授将教材的每一章节拆分为不同的问题,学生通过这些问题进行素材的收集、整理与提炼,通过分析研究形成自己的PPT,最后进行参与发言、个人演讲、小组辩论等。戚教授的作业评测体系更让许多学生感到兴奋,只要对分数不满意,都可以重复递交作业,来得到5分。
美国著名的教育学家梅里尔.哈明在《教学的革命》一书中描述了“鼓舞人心”的课堂中可以观察到五种品质:清晰的尊严感、流淌着轻松的活力、自主性、团队合作、感觉。这五种品质,在戚世梁教授的课堂,充分被激发出来了。
戚教授谈到,“教师要打破教学魔咒,教学内容不必面面俱到,把一些内容变成讲座式的,其他联系内容生活精细化授课。技术、手段是次要的,方式、方法才最重要”。统本国贸1201班的班曼用“感觉像是存放了一个自己的梦想”来形容她的模拟公司“Dream香水”,一学期下来,几乎香水行业的所有品牌、价格她都掌握于心。“在最后一次项目作业中,我提交了3次。原材料价格、运费、销售到哪些国家、关税、出口的国家是否有限制、配额是多少,这些因素,都得反复斟酌。特别痛苦,但又很希望能做到更好”。
如此,一学期下来,学生的专业知识、批判性思维能力、个人学习能力、口头与文字表达能力、团队合作能力都被得到提升。
实习,更好地适应社会
商科专业的学生去企业实习,由于内容可能涉及企业商业机密,他们常常被冷落至端茶、送水、看报等,时间到了盖章便算实习完毕。相比较其他高校,戚世梁教授班上的学生则幸运得多。
作为我校物流贸易学院的合作企业之一,国内领先的大数据智能营销公司博雅立方(北京)科技有限公司在戚教授的班上选拔出了统专国贸1201班的黎露、温作义等40多名学生,在暑期赴上海、北京等地进行SEM(Search Engine Marketing搜索引擎营销)电话销售实习。黎露在实习第二个月就取得了小组业绩第一名的成绩,一个月拿到的提成奖金近7000元;温作义则成为这批学生中,在全国范围内成功接单的第一人。
实习之前,戚教授对黎露说:“你要瞪大眼睛看世界。女孩子要做‘大众情人’,不是要有许多人爱你,而是你要有活泼开朗的人生态度,这样才会有更多的人愿意帮助你。”这些话,黎露一直铭记于心。
在公司,黎露能多做时尽量多做;遇到不懂的问题,直接向经理请教;愿意倾听和倾诉,这些特点都使她成为了公司里的“大众情人”,也助力她签订了一次又一次的合同。“一开始经理只让我们学习公司的资料,但很快我开始自觉学习他们的方法,倾听他们的话术,每天做笔记总结他们打电话成功或失败的原因。”凭着坚持与学习的精神,这位不满20岁的欧亚女孩,硬是完成了从一无所知、胆怯畏惧,到尝试打电话、独立签合同、甚至去公司默拜的蜕变。温作义则在工作中显得更为灵活:他尝试许多方法,独辟蹊径搜寻到潜在客户的联系方式;在得知客户生病后,他细心地为客户送去感冒药……这都是他成为优秀实习生的原因之一。
“我与世界相遇,我自与世界相蚀,我自不辱使命,使我与众生相聚”。这句苏格拉底的名言,也是剑桥大学的拉丁文校训。这句话,用来形容欧亚这些学生的实习意义最贴切不过。从象牙塔到走入社会,从与自己相处到与上司、同事、客户相处,他们探索着自身的征程。正如戚教授理解:“实习未必一定是专业对口的事情,但实习一定是综合检验学生各方面素质的过程。在日常教学中,融入批判性思维、分析问题、陈述问题、解决问题的能力,这是放之四海皆有用的核心能力”。
从只关注“教”什么,是否“教”了全部内容的教学理念,到关注学生学到了什么,学到的内容与社会需求是否一致,戚世梁教授的教学实践,是我校许许多多优秀教学案例中的其中一个。作为本地区应用科技大学商科教育领航者,学校怀抱着“以每一个学生的健康成长和终身幸福为本”的教育梦想,不断创新着教育教学模式,关注从大一的课堂到大三、大四的实习全流程,正走一条适合学生终身成长的教育路径。
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