微博，职场“新工具箱”

升级圈子的能量

人脉，是职场的重要资源。不管你是否情愿，都无时无刻不被圈在一个个圈子里。而这些圈子在微博的推动下，正在变成越来越小、越来越精细的分子。

不管谷歌还是百度，在精确找人上都不如微博更强大。更关键的是，不但"找"，而且能"到"，哪怕你想找的人压根儿就不认识，甚至是某个名人，只需一条私信，或者@，就能让你进入他的视野。好友之间互相引荐，在这个平台上更不费吹灰之力。而且，哪怕你并不去刻意寻找，通过微博的层层转发，也可能有志同道合者找上门来，加入你的圈子。

微博圈子，能让原本不可能的事情变成可能，让人们在给予的同时，收获无穷的温暖、力量，乃至切实的帮助。

打造个人品牌

职场人士常常要费心打造个人品牌，微博其实正是不错的手段，它和现实的职场有着千丝万缕的关系。你在微博上说的话、释放的情绪，很可能被上司尽收眼底。甚至一些企业已经意识到，在招聘某些职位的员工时，先会去关注其微博，因为这可能是最反映该员工综合素质、心态，甚至工作能力的地方。

企业管理者还可以通过个人微博，了解员工的特长和爱好。比如：某个员工擅长摄影，那么有类似工作就可能会安排给他。而且，这种品牌影响力可不限于企业内，时间长了，被微博公认为摄影大师也是可能的哟。

微招聘，多快好省的新招数

要招聘，上微博。自从今年国内首个微博职场互助平台——"We招聘"隆重上线，用微博招聘的企业就越来越多了。用户可以通过微博，来实现推荐职位、求职等功能。

为什么微招聘会受到职场人和企业青睐？首先，门槛低，通过简短140个字去吸引企业HR的关注，必言简意赅，既省时省力，又大大减少了沟通成本。双方有兴趣，OK，继续谈谈；其次，针对性强，推荐职位功能专为求职者打造，求职者可以通过互联网、手机短信彩信、WAP等多种手段，随时随地接收、发布或转发他感兴趣的信息；第三，快速传播，用户发布一条信息，他的所有关注者能同步看到，还可以一键转发给自己的好友，实现裂变传播；第四，实时搜索，用户可以通过搜索找到其他微博用户在几秒前发布的信息，比传统搜索引擎的搜索结果更有时效性、更鲜活。同时，微招聘几乎可以说是"零成本"、又传播效果超广的方式。

当然，猎头公司也绝不会放过这个数以亿计的人力资源平台，其效果相当给力。

营销和传播的新方式

微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象。正所谓"每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者".微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道，甚至业界提出了企业微博整合营销理论——PRAC法则，其涵盖了微博运营体系中的四个核心板块，即：平台管理、关系管理、行为管理和风险管理。

"微博是地球的脉搏"，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新工具之一，愈加受到重视。中国互联网微博用户，目前已近2亿。

客户服务在线上一次，和朋友去一家餐厅用餐，还在有效期内的优惠券却被告知不能用了，理由是"该商品已经下市"，于是无奈选择了其他套餐，随后朋友将此事发到了微博上。不到半小时，他就收到了店方的微博回复，不仅表示了歉意，还要给他寄送新的优惠券。

事实上，仅仅是这样的态度就已经让朋友怒气全消。可见，微博还具有举报箱和客户服务的功能。这不仅是一种客户服务的新方式，更可能是危机公关的手段——随时无"微"不至地从细小之处服务于客户。

调查数据源

以往，企业想做一项市场调查，要投入很多的人力、财力，或者还经常需要聘请调查公司来实现。而"微调查"，由于其更符合人们的习惯，可以简单、轻松地完成，正成为新宠。

微调查利用微博微小和碎片化的特点，一般会通过比较小的一个点切入。比如：调查前期将问题化整为零，得出各个局部的结果，再将多项调查结果合并起来，聚零为整，这样一来，就可以将细碎的数据最终汇集成系统的调查结果。

微舆论影响的不只是职场

所谓"自媒体"，在微博上，每个人都可以是信息制造者、新闻传播者。甚至，微博用户集体推送信息，已经很好地替代了找新闻的工作。

"小悦悦事件就是在微博的推动下，得到了社会更多地关注和援助。微博还成为政府与民众沟通交流的一种新兴渠道。2011年上半年，官方微博开通如火如荼，微博的影响正在从民间走向更高层。这不仅体现了政府对网络民意的重视，也打开了微博政务的新思路。

来源：《中外管理杂志》

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