如何从跨代团队中获得最好效果

我们以前已经谈过跨代团队的优势：把办公室有经验的员工与新人混合，可以让每个时代群体发挥他们特别的技能，并且互相学习。正因为混合团队通常是最好的，但那并不意味着他们不会产生冲突。

研究表明，年龄多样的团队往往更擅长突破常规的创造性思考，但他们也更容易冲突，甚至可能损伤共同体感情和契合。那么，你如何才能得到年龄多样性的好处，而限制它的劣势呢？

最近职业网站Jobacle提供了一些建议，有一对建议值得考虑。例如，网站这样说：

管理个人，而不要一揽子政策——在充满各种世代员工的工作场所中提供一揽子政策，很可能不会培育成功。而且，由于确定政策时间表时的僵化，或者对所主张的利益的偏执，你会因此与全体员工一起错失目标，而不是满足每个员工的需求。要管理个人，你必须欣赏他们的差别，逐步阐明能够回应这些不同偏好的政策。例如，如果你的Y世代属下正在努力争取灵活的工作安排，而不是传统的朝九晚五时间表，不要抗拒，请与他们合作，满足他们他们的需要。

这是我的同事Steve Tobrak以前提出的观点，他认为，按照时代划分进行管理不是好的管理。无论在什么时候，适应员工个人需要的政策和公司目标，都要比建立在假想的时代期望基础上的一揽子法令更好。他总结说："无论管理学专家和导师们怎么说，按照时代来概括分析群体是荒谬的。不用说，这也是非人性的。"

Jobacle网站建议的第二个坚实的部分也是简单而有力的：

创建多样的团队——处理发生在工作场所的代际冲突时，隔离不是可靠的方法。不是要把年龄相近的员工分组来避免冲突，而是创建容纳具有不同背景员工的的多样性团队。虽然会有冲突，员工们必须学习一边共同解决问题，一边仍然要保持高效，以取得工作场所的长期成功。

避免冲突的冲动在工作中是可以理解的——冲突看起来会降低效率，使每个人都苦恼——但研究表明Jobacle网站是正确的。调查已经证明了一个简单的结果：缺少交流和互动将引起代际冲突。最后，有一点争论，实际上这也是分享，可以帮助不同年龄的人更好地彼此理解。

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