最容易诞生传奇的行业：市场营销

每一个商界神话的背后，都有许多关于市场营销的传奇。世界上很多著名企业的创始人或者高级管理人员都是从市场营销起家，而这类励志故事也常常是电影、电视剧热捧的题材。那么市场营销究竟有何种魅力？让众多有志之士在规划自己职业生涯的时候将其作为必修课程。资深营销专家齐渊博，带你了解市场营销行业。

齐渊博大型的、新型的公司无处不营销

“要说到市场营销，必须谈到专业化营销公司。随着中国品牌的遍地崛起，驰名商标越来越受重视、中国企业开始重视广告和VI系统。在此之前，上世纪80年代有句话叫做“要想富 跑业务”，指的是中国的刚刚开始放开市场，那些利用信息不对称或者给一些大的工厂和自己当地的一些国营企业“跑业务推销”的第一批能人，在那个住宿还要介绍信的年代，诞生了“下海”较早的中国市场的先行者。”齐渊博说。

电视剧《温州一家人》和刚获得上海电视节白玉兰大奖的《鸡毛飞上天》，都有关于第一代“推销”人的一些故事和心路历程。

从1993年以后，尤其是一个当时举国瞩目的品牌“三株口服液”，号称有百万营销大军，90年代中期销售额就近百亿，当时的海尔、格力都不如他的销售额多，而如今市值动辄千亿万亿的互联网企业还不见影子，正是由于这种三株口服液类的企业开始出现、包括配合着电视、报纸、户外广告普天盖地宣传的一些私营企业大批量出现，加上来自台湾、日本、美国的广告、品牌、管理学乃至成功学也开始在中国受到重视，中国企业开始自己培养自己的专业营销人，就很自然的迎来了中国市场的“大营销时代”。

齐渊博表示，目前中国的市场营销观念已经渗透到企业经营的每个环节，无论是互联网公司还是传统品牌企业，中型大型公司都有市场部门或者营销部门，有非常专业的工作流程和工作标准，自然也有专业化培训、晋升和良好的福利待遇，以及职业前景，包括我们知道的格力前董事长董明珠就是从推销员开始做起的。

以北上广为例，大型的、新型的公司无处不营销，从董事长到前台，每个人都具备基本的营销素质（通过一个公司的面试就是自我营销的表现），类似爱国者的总裁冯军、小米总裁雷军，都是公司的第一营销人。

市场营销行业充满无限可能

齐渊博说，无论是董明珠还是世界著名的广告大师奥格威，都是市场销售人员出身，中国从上世纪90年代开始很多民营公司自己培养了一批营销人，后来和很多海归、专业营销学院毕业大学生的竞争，也丝毫不见落下风，甚至很多方面还更胜一筹。只不过本土营销人员更像是在战争中学习战争，而海归和专业院校人员的是先理论后实践的区别。

所以说市场营销既可以从营销员到营销副总或者自己创业，既可以从小公司到大公司不断晋升（包括薪水的晋升），也可以把市场营销的经验心得记录分享，成为培训师、咨询师，成为广告从业者或者管理者，这个都充满无限可能。主要原因是市场营销是全面能力的锤炼，听、说、读、写到项目管理、团队管理必须都要涉及，何况在市场营销一线工作过，更懂得顾客的心声，以及了解市场存在的真实问题，包括吃苦耐劳的精神。齐渊博表示，作为一个市场营销人员，任何方向的发展都不要给自己设上限和天花板。

市场营销行业人员流动性大

“销售或者营销行业市场需求大，很多企业进入门槛低，只要愿意做就先进来，一些直销类、金融类公司更是不讲资质和条件不断地进人，‘全面撒网重点培养’的事实就使得一批一批人被淘汰和更新，就造成了人员的频繁进出和流动。”齐渊博说。

还有一个原因是很多创业型公司越来越多，包括小型不正规的公司也把营销当做救命稻草，很多培训和销售服务和跟不上，所以销售人员也缺乏安全感，整体素质也不是很高，更无形加快了人员流动过程，这是市场营销的必然。

流动性大的原因还是在于销售行业比较辛苦，很多从事营销的人员三五年之后会转岗或者转行，新人不断更替，流动性自然加大。

齐渊博表示，解决人员流动性不是一个人和一个企业的问题，很多大型企业很多岗位流动性大，但是核心人员稳定、企业品牌号召力强，所以对企业影响不大。但是小企业一个重要部门的负责人离职，就可能造成一系列的影响，所以从企业角度，薪资、待遇和企业归属感很重要，包括企业品牌的力量也是很多营销然人员工作的动力和信心保证，这是企业经营的根本问题，对营销人员而言也是实际问题。

此外，要抓重点，维护核心管理层的稳定，建立良好的培训、晋升机制，企业文化决定了企业营销人员的战斗力，也决定了企业团队的长治久安。

做市场营销需具备三种能力 新人要克服畏惧

齐渊博说，市场营销本身是一个工种，和工程师一样，但是每个公司的要求也不一样。抛开具体的公司层面，从国内市场具体、客观的条件分析，作为一个基本的市场营销人员，需要具备的素质能力也无非是下面几点：

第一就是沟通能力。这里的沟通就是和人打交道，包括倾听、表达、总结和判断，良好的性格个性以及普通话能力等。这是营销的基本入门要求。不会讲话、不会倾听、不会表达、不懂得思考和总结，是做不好一个营销人的。营销从讲话开始，但是实际上是性格的锤炼和综合素质的提升。

第二，就是对公司和产品的深度了解，以及丰富的专业、行业知识。在最近比较火的电视剧《我的前半生》中，近中年的家庭主妇罗子君踏入职场刚开始就是市场营销工作，其主要原因就是因为她非常了解用户的心理（以前她就是某女鞋的标准用户），了解该品牌在国内的款式、销售和价格等，以及大部分女性客户的内心需求，所以罗子君通过自己的努力在该公司如鱼得水。

第三，作为一个优秀的市场营销人员，团队合作意识和上进精神是很重要的。现在大型公司和品牌的营销更多是人与人之间的交往，包括人性的锻造，毕竟全世界公认销售最终营销的是自己，所以无论是内部团队还是外部客户，都要有很好的合作精神和专业精神。包括对自我的要求，毕竟营销不仅是销售，还要涉及管理——项目管理和团队管理，包括成本控制和流程再造，都是营销工作的一部分。

齐渊博补充说，一个初入营销行业的新兵，最重要的不是卖了多少产品，或者见了多少客户，克服自己的懦弱畏惧心理，用平和的心态看待营销，不把营销当做给客户增加负担，而是信息分享和沟通，这是营销人迈出的第一步。

开会也是重要工作 会议记录体现业务水平

“不同营销公司，职位和岗位设置完全不同。”齐渊博说，一般初入职的叫做销售代表（或者业务代表、销售员、营销专员等），向上根据不同公司的职务划分有高级销售代表、销售主任、销售经理或者营销总监，乃至营销副总，三五级都是正常的，也有一些大型公司可能根据业绩和岗位的不同超过五级，不过超过七个级别的就比较罕见了，除非是直销类公司，它不在我们所说的专业化营销管理概念里，在中国属于特殊行业。一般来说大众型品牌企业到了销售总监或营销副总职位，更多是管理工作和大客户的对接，不再简单的从事客户开发和每天见普通客户（新客户）的工作。

比如刚入行的销售人员，每天主要的工作职责内容就包括公司各类制度和资料的阅读学习、客户资料的整理、信息汇总、新开户开发、工作汇报和参与月度（季度）考核等。

销售人员和销售管理人员有一项重要的工作叫做开会，虽然职场电视剧里关于开会的场景比较少，更多是情感与冲突，但是实际上开会是销售人员的重要工作，包括分享、疑难解答、客户分析、工作汇报，都可以在会上进行解决，包括专项会议，以及客户见面会等，都是市场营销人员的工作内容。所以学会做会议记录也是工作职责和内容之一，通过会议记录就能看出一个销售人员的业务水平和能力，这真的不是夸张。

如何才能干好市场营销

市场营销行业充满无限可能，个人发展取决于努力程度。齐渊博建议，一要练好基本功，比如资料整理和汇总，比如一次会议的组织和会议记录的详实，基本功一定要扎实，包括企业行业基本知识、电脑知识、互联网知识等。这和读书一样的，很多知识不是为了一定在社会上用得上，但是学习的能力、态度很重要，基本功是营销的磨刀过程。

二是要多读专业书，无论是市场营销、管理还是技能知识，或者广告学、品牌理论等，都要广泛阅读。书到用时方恨少，这是无数先人的心声。

三要多了解时尚和流行。营销本质是沟通，专业和品牌的沟通只是形式，很多时候营销的沟通是交友般的过程，是信息和阅历的分享，尤其现代社交，更多是共同话题和时尚的分享，这个更重要。

第四，做好一到三年的准备和职业规划。这三年当中不要轻易说放弃，更不要因为入行薪水低就怀疑自己的职业方向。做任何事情的前三年和高楼的地基是一样的，地基越深高楼越稳。

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