“考划线部分但卷面上没划线”“去年的试卷今年拿来继续考”……日前，两则2017年全国硕士研究生招生考试试卷出错的新闻引起网友关注。失误为何产生?后续如何处理?如何防止此类问题出现，更好地保障考生权益?新华社“中国网事”记者进行了调查追踪。
考生反映：出错题、发错卷，“出了这种问题感觉挺尴尬”
近日有考生爆料，在2016年12月25日进行的全国硕士研究生招生考试中，中国传媒大学(分数线,专业设置)汉语国际教育专业试卷出现错误。考生反映，“一道25分的题目要求翻译文言文并分析划线部分，但卷面上并没有标注划线。”
记者3日上午独家采访到中国传媒大学研究生招生办公室(以下简称招办)，对事实情况进行了还原。招办张老师介绍，试题出现失误的是研究生考试初 试自命题的汉语基础科目，第6大题第2小题，整个大题要求翻译5个文言文的句子，并让说明“划线部分在意义用法上的特点”。“经过我们核实卷子，题目上确 实没有标注划线部分。出错部分涉及分值为10分，涉及报考学校汉语国际教育专业的考生263人。”
记者联系到一位参加了此次考试的考生，事后他给校方写了电子邮件。“今年贵校汉语方面的出题实在是不严谨”，他在邮件中写道，“题目要求分析划线部分的意义和用法，但根本没有划线。如果全部分析基本不可能，时间根本不够用……希望学校能及时处理。”
另一位考生告诉记者，考试时发现题目出错后，他立即向监考反映，监考也向上级反映了。在考试快结束时，有老师过来说不用做那道题，空着那部分。 “但那时我已经完成了部分题目的要求，自己猜了几个词写上的，时间太紧张了。”该考生说，“出了这种问题感觉挺尴尬，毕竟是只要看一遍卷子就能发现的错 误。”
不止中国传媒大学，中国地质大学(武汉)地球科学学院在2017年硕士研究生招考中也发生了类似失误。2016年12月30，校方在其官方网站上发布通知，称因由于工作失误，《普通地质学》(自命题)科目考试使用了错误的试卷。
校方回应：变“送分题”、重新补考，“对此深表歉意”
多位中国传媒大学考生表示，考试结束后几天，很担心因为出错的题被扣分，“毕竟全国考生一起考，竞争激烈。”“我们希望学校能够重视这个问题，尽快给出公平的处理结果，到底这分要如何重新安排，并且公开向考生表示歉意。”一位考生说。
招办张老师告诉记者，对于此事，目前基本情况已分析确定，但出错原因还在调查中。“事后我们及时跟学校做了汇报。学校的意见是，出错这部分题目所占的10分全部进入考生得分。”
对于不少考生质疑的“试卷出错后校方为何迟迟不回应”，张老师表示，“回应必须代表学校的整体意见，尽量保持公平和公正。招办在向学校汇报后， 还要向教育部备案处理意见。目前的处理意见是我们得到备案、分析完成各种因素后得出的。有关说明将会按照国家、学校的要求以妥当的程序来答复考生。”
中国地质大学(武汉)公告中称，根据国家研究生招生管理相关规定，报省级教育招生考试机构审批后决定，1月7日将对发错试卷的科目进行补考，相 关考生均须参加，该科目成绩以补考成绩为准。此外，补考不收取考生任何费用，而且学院可以为考生报销城市间的交通费，提供食宿费、市内交通费定额补助。
“由于我们的工作失误，给你带来了很大的不便，对此深表歉意!”中国地质大学(武汉)在公告中表示。
对此，一名考生表示，自己考完试后就回老家了，没想到还要继续备考，回武汉参加补考。“学校出现这种低级失误实在不应该，但也理解这种处理办法。听说发错的卷子是前一年的，那一定有考生之前接触过，对其他人就不公平了。”
中国传媒大学研究生招生办表示，“长期以来，学校很重视研究生考试，没有出过类似错误。学校将来会从各个方面加强管理，包括梳理流程等，在招考程序上更加完善，杜绝类似情况发生，确保考试公平公正。”
专家呼吁：招考制度需高度负责、精细操作
在对近日两所高校考研试卷出错事件的讨论中，一些网友表示自己也有过类似的经历。“机械原理好多题目要做图，专门的答题卡都不发”“我参加管理联考，发的却是政治的卷子”“开考半个小时了，考场还是混乱一片”……
“此类问题并不难防堵，原本不应该出现。这反映出一些高校工作人员工作没有尽职尽责。”中国教育学会名誉会长顾明远认为，尽管存在考生数量众多、组织招考工作细碎繁忙等实际困难，但学校应秉承对每一个学生负责的态度，严肃认真地对待选拔考试的每一个环节。
“试卷出错的主要原因在于，部分高校长期以来没有把考试作为专业的事情进行操作，而是当做一般行政事务对待。”中国教育科学研究院研究员储朝晖表示。
储朝晖认为，此次两所高校出现的问题要查清原委、严肃追责，但更重要的是，要进一步推动完善招生考试制度。“出题、监考、判卷等各个环节，都需要建立专业的标准，组织专业的队伍，需要学校、监管部门共同努力。”
“招生考试关乎学校发展的基础，更直接影响到每个学生及背后家庭的命运。”顾明远表示，“教育无小事，教书育人在细微处，学校对招生考试的点滴细节都应该非常慎重。
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