海龙、鼎好们的末日危途

看到一条新闻，说的是一名消费者在中关村鼎好电子城购物，被导购打骨折了（新京报）。当然，打人者最终被判刑了。

之前，看到过不少鼎好、海龙的新闻，大多是和“黑心商家”、“骗子”这样的词条连在一起的。这次看到的这则新闻，不得不说：商家又升级了啊！以前也就骗骗钱，现在不仅搞你钱，还要搞你人。没搞到钱，就搞你人；搞不到钱，只有搞你人！尼玛！

没去过这两家商城，但对他们的“名声”早有耳闻。在百度上键入：“鼎好电子商城 骗子”这两个关键词，搜出了21200个结果，海龙为33900个（海龙的商家更猛啊！）。搜出的结果都是消费者对商家的吐槽（大部分是被骗了钱，被打的好像不是很多）。什么“在海龙买个笔记本遇上骗子”、“鼎好B座12层全是骗子”……哎，朗朗乾坤，堂堂帝都，骗子就这样目无法纪、可恨可恨！

对于鼎好、海龙这样的行径，不准备从道德上斥责了，而是直接上升到商业文明的角度（这样才能体现文章的水平啊！）。

海龙、鼎好的崛起是上世纪初，海龙成立于1999年，鼎好为2003年。当时都还没京东、天猫哦（刘强东同志还在摆柜台卖磁盘呢）。他们卖的东西主要是3C数码，而这些3C产品，在全国没有一个强有力的渠道支撑。你会说国美、苏宁不是吗？真不是，苏宁、国美卖的主要是家电、冰洗这些（现在也是）。而消费者又有这样需求。

一端有需求、一端没有一个全国的强有力渠道支撑，那么产品在流通上就会产生各种“问题”了。你去鼎好买个MP3，遇到“好心”的商家，会给你正品，遇到次点的商家，给你“二手”产品；遇到无节操、无下限的，直接把仿品卖给你。利润的驱使，他们什么事情都能干得出来。时间长了，就会“劣币驱逐良币”。现在提到海龙、鼎好，还有人有好印象么？

他们存在的作用就是让消费者能够买到东西，这可以说是最初级的交易水平了。而有了淘宝之后，消费者的选择稍微多一点了，受到的礼遇也提高了（不满意，七天退货，还可以给差评哦）。得感谢马云先生，为中国的商业文明进步做出的贡献。但淘宝没有解决根本的问题，那就是产品的真假。例如手机，你去淘宝上买iphone，有各种各样的价格，欧版、港版、欧水、港水……你运气好的，可能发的是水货，不好的，收到的是二手组装机（一般人看不出来，我也看不出来）。

所以，淘宝只拓宽了货源的广度和深度，其次，对消费者的购物保障做了一些提高。真假的问题，没有从根本上解决。不过，还好B2C来了，京东、新蛋（中国）、易迅纯线上的进来了，线下的国美、苏宁也开窍了，纷纷进军线上。

说句题外话，经常有人讨论：京东、国美、易迅会不会卖假货？我的回答是：从商业的逻辑上讲，不会。自营的B2C，盘子那么大，不可能自己搬石头砸自己的脚。他们也不差这点钱。

所以，你看京东、易迅这自营的两家B2C，口号几乎都有类似的地方，京东是：“网购上京东 安全又放心”，易迅是“正品低价 七天退货”。两个网站传达的共同意思是：我们这都是正品。也许他们都知道线下的那些商家伎俩、更深刻洞察了消费者内心的“痛楚”。到我这来，比去线下的海龙、鼎好靠谱！

总结中国电子商务发展的十年，可以说是中国商业史上浓墨重彩的一页。崛起的背后，是中国商品流通的低效，而电子商务通过互联网的手段，无限扩展货架和人群，也不再有了地域的局限。这些加起来，都让电子商务得到了井喷式发展。崛起的这十年，也让消费者真正成为了上帝：免费配送、“双11”、不定期的“价格战”（虽然实惠不多，还是有点）……

所以，我们来看这十年的电商文明，是这样的“三级跳”：

第一阶段：海龙、鼎好：让你能买到货，线上尚处于萌发阶段。

第二阶段：C2C的淘宝：让你选择的机会增多，各种货都有，但没有解决正品的问题。（所以，马云要弄天猫啊！代表正品）

第三阶段：京东、易迅为主的自营B2C：保证让你买到正品，价格还比线下便宜。

回到标题，今天的海龙、鼎好，不再是淘宝、京东革了他们命，而是他们自己。靠着假货、欺诈这些手段来做事，注定不会长久。

那话怎么说来着：出来混，总是是要还的。

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