大力开展健康教育创建健康促进医院

为进一步推动创建广东省健康促进示范医院活动的深人开展，我院紧密结合医院实际，通过开展形式多样的健康教育活动，共同营造文明健康的就医环境

一、领导重视明确职资，健全制度科学邵里

l 、我院领导班子高度重视．把健康教育工作列人医院工作计划的重要议事日程，在加强组织领导，提高认识和促进下作落实上下功夫。为更好推进健康教育各项工作，我院调整健康教育领导小组，印发《 2014 年中央补助地力创建健康促进医院项目粤北二院实施方案的通知》 及《 关丁调整粤北二院健康教育工作领导小组和网络名单的通知》 ，明确健康教育工作主管部门及其工作职责

2 、医院于去年10 月初召开创建启动大会，明确健康促进服务是整体医疗服务的重要组成部分，将健康促进服务指标纳人整体医疗质量改苦管理U 标．健全制度科学管理．做到工作有计划．日常有检查，及时总结工作发现问题，保证健康促进下作的实施和正常运行

3 、医院健康教育领导小组定期对全院各科室的健康教育下作进行检查和督导，配备健康促进专职人员，负责全院健康教育与健康促进工作的组织、协调和管理，使全院医务人员共同参与、共同推动创建活功的开展

二、围绕重点疾病防治．开展健康教育工作！

医院各门诊和住院科室的健康教育宣传栏．重点宣传常见病、多发病及不同季节传染病的卫生防治知识宣传栏每季度更换一次，做到图文并茂、通俗易懂，具有针对性、科学性和趣昧性医院门诊电子大屏幕滚动播放卫生科普知识光碟及宣传标语，引导群众科学就医＿一

民通过读报加强对健康知识的宣传普及3 、医院各门诊和住院科室都设置健康教育资料架，放置“肝炎病人的治疗与生活调理”、“结核病防治知识”、“戒烟疗法”、“高血压病的防治”、“高脂血症保健须知”等各种传染病、常见病、多发病为内容的健康教育处方22 种共22000 份，免费供过往群众取阅，提高社会大众的自我防护意识和健康保健知识

三、结合各卫生日活动，积极开展宣传义诊

1 、结合‘世界结核病防治日”、‘世界肝炎日”、“世界艾滋病日”等各种卫生日活动，积极配合市卫计局、市健教所开展宣传义诊服务通过总挂横幅、张贴标语、制作宣传栏、编印院报、电视和网络等宣传方式．广 泛开展健康教育活动，大力宣传疾病预防、卫生保健、卫生法规等知识据统计，2014 年至今我院开展健康咨询、‘健康直通车”、送医送药等义诊活动12 次，共为群众免费服务6323 人次，发放宣传资料和健康教育处方1075多份，充分发挥了医务人员在健康教育工作中的引导与促进作用，形成键康向上、文明和谐的文化氛围c

2 、把创建健康促进医院与创建省级尤烟单位活动紧密结合起来，严格执行无烟医院规章制度，完善医院无烟区设置及控烟指引医务人员带头做如控烟表率，室内场所全面禁烟强化宣传教育，开展对病人及家属的控烟劝阻、戒烟教育及戒烟服务，巩固无烟医院环境。

3 、开展健康教育和健康促进的特色活动，我院自2012 年开展“百千万志愿者结核病防治知识传播活动”，积极响应号召，组织宣传发动。医院120 名志愿者能积极投身到结核病防治知识传播活动中，广泛动员社会各界力量积极参与结核病的防治下作，其中医院不名志愿者分别获得全国、广东省结核病防治优秀志愿者的称号．带动更多的志愿者开展结核病防治知识传播，促进结核病早发现、早诊断、早治疗

四、利用电视网络载体，积极开展对外宣传

l 、运用多种媒体扩大健康教育的覆盖人群，不断拓觅宣传的深度和）‘度一这两年，我院在电视媒体有《 做好预防措施，远离禽流感》 、《 “世界结核病日”宣传活动》 、《 定期体检．防范肝癌》 、《 如何防治登革热》 等十多篇报道，通过积极与新闻媒体联系沟通，做好各种活动的宣传报道工作，增强大众对疾病预防的认识和自我保健能力

2 、我院网站于20I4 年7 月1 日正式开通．开设的主要栏目有医院动态、专家推荐、重点专科、特色专科、健康教育及给我留言等栏日．大力宜传我院的光进文化及疾病的预防治疗医院网站作为连接医院与社会、患者的服务窗日，通过网络加大宣传，方便广大群众更加了解到我院的最新医疗咨讯．架起医患之间沟通的桥梁，丰富了医院的文化建设3 、为群众打造多渠道的健康保健服务平台，我院今年全年与韶关市广播电视台综合j ' - 播合作，根据实际需要选择健康保健方面的知识，制作一分钟健康知识专栏《 健康小管家》 全天10 个时间滚动播出．内容简明扼要，通俗易懂在综合广播《 健康人生》 的栏目播出我院肝科、肺科、内科、外科等专家医生15 分钟的专题采访．根据不同时宜给予广大群众各方面健康保健指引，具有较强的知识性和可听性，提高群众疾病的防治意识，提高传播覆盖面和公众影响力

五、开展调查掌握情况，给予职工健康指导

l 、在全院展开基线调查，发放患者调查问卷50 份，发放给在院病友及家属“看病就医建言献策”问卷调查巧0 份，医护人员工作压力及心理状况研究项目问卷调查300 份，通过设置意见箱、发放问卷等多种方式，j ‘泛征求医院十部职工、群众代表、病人及家属的意见和建议，进一步解决群众关心的实际问题，维护群众切身利益

2 、为提高我院医务人员的健康教育知识知晓率。2014 年10 月医院组织肝科、肺科、内科、外科、门诊等10 个科室，对100 名临床医务人员进行健康教育知识考试，测评了解我院医务人员相关知识知晓率发放医护人员健康教育调查问卷200 份，职工吸烟情况问卷调查250 份．掌握我院职工健康教育和控烟情况．为下一步开展健康教育工作提供依据＿

3 、医院关心职工身心健康，今年对全院职工进行健康体检及评估，建立健康档案，对职工体检中发现的健康问题及高危因素提出相应的建议，并给与生活力式的健康指导

六、加强健康教育培训，重视健康咨询服务

1医院医务科、护理部、预防保健科、护理部定绷开展医护人员培训：内容包含疾病防控、健康教育、生活指导、职业道德素养等方面除对本院医务人员、实习生进行有针对性的健康教育知识培训外，科室专家还应邀到各市兄弟医疗羊位对外开展健康教育讲座16 次通过加强学习培训，提高我院医务人员对健康教育的技巧和服务能力

2门诊健康教育宣传到位，医院各门诊都设有健康咨询电话，医生24小时开通手机，耐心细致地为来诊病人解答疑惑，针对不同的病种进行有针对性的健康教育指导，给患者提供了更方便快捷的就诊、治疗和康复指导。

3 、住院健康教育合理规范，结合医院特色和日常珍疗服务．将健康教育融人口常医疗护理工作中，对住院病人开展人院、住院、出院键康教育，有的放矢地进行宣传。各科室护士长每月组织医务人员、病人和家属开展健康教育座谈会，对患者及家属开展科学就医的健康教育及心理护理，使病人建立战胜疾病的了却合，以此来配合临床诊疗。患者出院后，继续通过患者随访捉供健康教育服务，引导病人远离疾病困扰

七、优化服务改善流程，坚持便民利民原则

1 、坚持细节人手我们把病人利益放在第一位，落实便民利民措施．从病人满意、方便病人的地力做起完善各科室、门诊、住院、出院健康教育制度和流程。门诊输液室设有液晶电视、健教资料、空调、自动饮水机，环境设施满足残疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求：如无障碍设施、老年人优先窗日等，为病人开通绿色通道服务，提高了病人的舒适度和对医院的满意度

2 、坚持结合实际医院加强文明服务建设，狠抓文明礼仪及院容院貌．建设安全和谐、有益健康的诊疗环境加强对职下的人文和礼仪知识的培训．提高职下卞动服务的意识，要求医院所有一线工作人员佩戴下作证上岗，力便群众监督更好地为人民群众的健康服务开展健康促进医院的创建，增进了患者、群众与医护人员的相互沟通。健康教育活动的推f ．使巾民掌握了防病治病的知识，自觉形成良好的健康行为和科学文明的生活习惯随着创建工作的不断推进．我院将做好阶段性的总结工作．不断总结吸取经验，拓宽健康教育的渠道，推进宜传内容和方法的创新，确保创建工作取得实效

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