2012年3月份，姚同学通过校园代理报了导航辅导班的考研课程，现在因故想要退班，导航工作人员却表示已经过了退费时间，不能办理退费。
姚同学是天津工业大学的在校学生，今年3月份在导航报了考研班，交了1700的学费。姚同学告诉记者：“我现在还没有上过课，因故想要退班退款，但是工作人员却说按照他们的规定符合以下三种情况才能退款，一是被保研；二是大病；三是出国。”
另外，记者了解到，姚同学报班的整个过程中并未与导航辅导班签署过任何协议，姚同学说：“我交费后只有一个收据，也在换取听课证时被收走。我现在不知道该怎么追回自己的辅导费。”
9月17日，记者联系到导航辅导班，负责人回应：“我们并非不给退费，而是有固定的退费时间，每年的7月1日和7月2日办理退费，过了这个时间学生开课，就不存在退费的问题。”
当记者表示姚同学至今未在辅导班上过课后，该负责人表示：“让她直接过来找张老师，会给她解决问题。”
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