“8天在线”“微爸”工作室
一个小时对于一个人来说很短,短到连一趟超市都逛不完;一个小时也可以变得很长,长到足不出户就把整个超市抱回家。两年,在历史的长河中只是短暂的一瞬,而对于一家企业来说,却足以开辟出属于自己的一方田地:从校园里奔跑的第一位学生兼职物流员,到现在的8000余名“镖师”团队,“8天在线”实现了一小时内物流服务的愿景,讲述了“互联网+”时间革命的故事。
7天不够,还是8天来凑
不知从何时起,“时间根本不够用”的抱怨就时常充斥耳边,也不知从什么时候开始,我们的生活与移动互联网变得形影不离,互联网已然成为大众生活的一个组成部分。今年两会期间,李克强总理在政府工作报告中首倡“互联网+”概念,正式提出“制订‘互联网+’行动计划”。从互联网到“互联网+”,以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与传统行业的进一步融合与连接成为大势所趋,互联网正以势不可挡之势将触角伸向生活的方方面面。
2013年4月,一支从南京工业大学校园里走出来的六人创业团队开始了在“O2O”(线上线下电子商务)平台上的摸爬滚打之路,他们怎么也不会想到自己会成为校园O2O的标杆,一切都是源于一个畅想。
创立于1927年美国德克萨斯州,于上世纪70年代的日本发展壮大的7天便利店,因标榜营业时间由上午7时至晚上11时并由此命名,后来24小时全天候营业店如雨后春笋般涌现,实现了消费者全天无停歇式购物体验。无独有偶,就像“8天在线”它的名字一样,创业团队从一开始就寄予了“随时购物无阻碍”的愿望,从快消品产业的供应链入手,通过各个微仓建立在线云超市,减少分销商和门店货仓等中间环节和附加环节的额外成本,为消费者提供更廉价、更方便的购物服务。此外,“8天在线”还积极引领周边的餐饮、快递、门票、住宿、充值等本地商家服务入驻,并为大学生原创品牌提供平台。
作为一种的新型商业模式,“8天在线”的云超市提供给顾客一种新型的购物空间,这里的超市无所不有,无所不包,“互联网+传统快消”实现了对传统快消的革命和服务业的改革,我们只需要指尖轻点,就能够随时随地获取想要的信息和产品。电商竞争的愈演愈烈也给O2O平台带来新的挑战,“8天在线”开始思考“让数据动起来”。
急待物流,不如8天来候
“互联网+传统快消”的革命并没有想象中那样顺利,电商也面临着“成长的烦恼”。近几年,在央视发布的“3·15”消费投诉榜中,网络购物均高居榜首,而在中国电子商务研究中心“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”的电子商务投诉调查中,网络购物投诉量占52%。
如果说“互联网+”的时代催生了“8天在线”新型平台的孵化,为创新创业实践赢得了一个好起点,那么8天云物流的闪电服务则更像一个助跑器,使“8天在线”从万千O2O平台中脱颖而出。
“8天在线”拥有一支庞大的校园物流团队,被称为“镖师”。“镖师”通过物流员APP(应用程序)签到,从配货员手中接过订单,完成白天校园1小时内和晚上8分钟内的配送任务。“镖师”的服务流程也是有一套标准的,敲门怎么敲,敲几下,如果用户不在如何处理商品。“8天”对兼职物流的激励与培养一样,实施创新管理,“镖师”分为1-9个级别,升到6级以后,毕业后可直接免实习期,成为“8天在线”的正式员工。
随着网络时代的发展,人们的步伐、生活工作的节奏也不断加快,这种快节奏的生活方式与“8天”闪电般的服务相遇,碰撞出校园O2O平台新星。今年6月底,“8天在线”已完成B轮融资数千万美金,作为此次融资的投资方,顺为资本副总裁邓菁就曾表示:“O2O”领域里的创业公司,只有三个触点可以完全接触用户,一是产品,二是运营,三是客服。“8天在线”全链条型的运营模式完全可以覆盖用户所有的交互点,相对其他校园运营模式,仓储链、供应链、信息链、物流链是“8天”的核心优势,也是投资方看重的优势。
做好准备,跟着“互联网+”奔跑
无论是云超市的“随时购物”由畅想变为现实,还是云物流的“闪电服务”在线上与线下的结合,“8天在线”一直没有停止奔跑的脚步,在互联网时代的发展中把握机会,直面挑战。令人欣喜的是,“8天在线”潜移默化中也在反向助推“互联网+”思维和实践的发展,成为高校创新创业教育的范本,在营造高校创新创业氛围中功不可没。“‘互联网+’正改变着大学,传统教育模式正在经受巨大的冲击,教育、知识和人才全球化正在加速推进,”南京工业大学黄维校长在首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛江苏选拔赛上就疾呼:“拥抱‘互联网+’,你们准备好了吗?”
作为高度重视创新创业教育的高校,南京工业大学一直将“互联网+教育”的人才培养理念和模式放在极其重要的位置,政策上高度支持并鼓励大学生创新创业教育,实践中注重对新型教学方式的改革,多次试水“互联网+教学”、“互联网+学习”、“互联网+评价”改革领域。“从智力上和精神上装配起来”,学校正以崭新的姿态,在“互联网+”创新创业教育的道路上开始奔跑。
翻开“8天在线”的创业计划书,前进之路跃然纸上:“希望能够成为校园第一大平台,除京东、淘宝等一线平台之外的校园购物另一个选择,在校园影响力超过京东、淘宝等第二线平台。”一场“互联网+”的时间赛跑与马拉松战已悄然打响。
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