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湘潭大学研究生赴韶山进行游客满意度暑期社会调研

来自:查字典教育资讯网 2015-08-06

2015年是我国全面完成红色旅游二期规划的收官之年,也是编制红色旅游三期规划的关键之年。为准确掌握韶山市红色旅游发展十年后旅游服务质量状况,2015年7月22日,湘潭大学旅游管理学院6名硕士研究生前往红色旅游圣地韶山进行了2015韶山旅游服务质量游客满意度的社会实践调研。

湘潭大学大学研究生进行暑期社会调研已经成为教学的一种特色和传统,旨在提升学生的社会实践能力。此次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式,除人口统计学特征外,主体问卷调查内容包括旅游大环境、旅游公共服务、旅游行业、旅游相关产业、总体感受等五个方面,共计93个评价指标。调查地点主要集中在毛泽东故居、铜像广场、《中国出了个毛泽东》实景演出场所等游客聚集地,确保了布点的科学合理。

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过去的十年,在两期规划的指导下,韶山作为全国红色旅游经典景区之一,成绩喜人。据统计,2014年全年接待游客达1314万人次,同比增长25.1%,其中过夜游客216万人次,同比增长22.0%,实现旅游总收入350360万元,同比增长30.0%。韶山作为红色故里,在全国红色旅游景区中极具代表性。在旅游总收入和旅游接待人数增长的背景下,此次调研旨在了解韶山旅游服务质量情况,以更好地提升韶山市旅游服务质量,增强韶山市旅游的吸引力和竞争力,更好地满足广大游客的旅游消费需求。

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