举例：客户的购买行为是如何产生的？

今晚9点多在地铁上，偶遇3个外国美女，叽叽喳喳在聊着，虽然听不懂，但是看着他们指着地铁路线图，貌似要转地铁，赶着去香港？

可惜的是，我竟然不会讲英语，确实有点可惜，不然我就...就在此时，一个小伙子（本来应该是我才对，像我这么热心肠的人）前来帮忙，貌似讲着一口流利的英语（感觉那几个外口美女听懂了，应该算流利了吧）沟通了一会后，他们总算知道了乘车路线了...

为此，几个美女也是非常感激，还掏出了手机互加了小伙子的微信，哎，甚是可惜...终于明白学好英语的重要性。突然有了一种想学好英语的冲动...说不定最近还真的会买英语相关的教程！

说到这，也许你会说，得了吧，要是你学会了你就嘚瑟了。其实，我要表达的并不是这个意思，而是，你有没发现，为什么一个人会产生购买行为？是不是基于生活的某一特定场景！也许很长一段时间没有认识到，但是突然遇到，你的大脑直接把你带入场景，你的购买行为就会被触动？不知道你生活中有没有类似的经历！

感觉例子还不够？ok，再来一个...

今天刚好有个社群成员咨询我此类问题，如何销售黑糖姜茶？功效是调理痛经！我说你了解客户在痛经的时候是什么感觉吗？女生每个月都有那么几天，也就是找到在那几天，女生脑海不断闪现的画面（也许就一瞬间，她会想到你）是什么？把他具体清晰的描述出来即可！不然很难促使客户产生购买？

例子还不够具体？ok，请往下看，我再举一个例子帮助你理解......

如果我现在突然叫你买一个水杯，你会买吗？但是我说办公室专用杯！你会买吗？如果我说，在办公室经常用一次性杯不但浪费纸杯，有时不小心碰到还会洒一桌水，也许你需要一个办公室专用杯？……客户之所以会购买，是因为本身就有需求？而不是你去创造某种需求？你能做的就是找到客户的购买动机，促使她购买？

那么如何找到购买动机？不是在脑海里想象，而是真正的去了解你的目标用户，你的产品作用在客户生活中最平凡的场景是怎么样的，这背后潜藏的梦想是什么？

你不一定能马上帮他实现这个梦想，但是你可以让他离梦想更进一步！OK，那什么是产品？不同人有不同定义，在快速迭代的互联网时代，产品是指设计思想、创造附加值的能力，是那种令人怦然心动的东西。既然是心动，那么就是触及情感！人们做出某种行为是怎么产生的？

你只需要记住最后这一个公式就可以：思维---情感---行为！

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