1[单选题] 社会工作者晓燕参加工作5年来,在做好工作的同时,还积极参加各种学术研讨和继续教育,这说明她具备()。
A.技术能力B.持续学习能力C.心理素质D.文化能力
参考答案:B
参考解析:社会工作者要面对和处理各种问题,就需要不断学习新的知识。社会工作者倾向于认为世界上没有两件事情是完全一样的,所以处理不同的问题常常需要不同的方法和技巧。社会在发展变化,社会工作要面对许多新问题。这样,社会工作者原来学得的知识和技能可能是不够的,还需要不断用各种知识丰富自己,以适应工作需要。社会工作者不但注重经验积累,也注重不断学习,需要有持续学习的能力。社会工作者不但要参加专业团体所要求的专业培训,而且要留意各种机会,增加自己的知识和能力。
2[单选题]某社会工作者推动成立了老年合唱队,作为队长的孙阿姨一直精心组织安排合唱队定期排练,多次带队参加社区内外的演出活动,获得广泛好评,最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务,原因是组织排练和演出的头绪太多,她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看,社会工作者应协助孙阿姨( )。
A.增强自我认同感
B.建立民主领导风格
C.提升人际关系技巧
D.增强管理能力,提升分工合作意识
参考答案:D
3[单选题]某社区位于城市的繁华地段,不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意,经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案,但彼此加深了了解,并同意继续磋商。这次会议的结果是()。
A.既实现了任务目标,又实现了过程目标
B.仅实现了任务目标,没有实现过程目标
C.没有实现任务目标,仅实现了过程目标
D.既没实现任务目标,也没实现过程目标
参考答案:C
参考解析:地区发展模式的目标可以分解为两个目标:
(1)任务目标,即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题;
(2)过程目标,即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络,增加居民的互动和交往,改善邻里关系,重建居民与团体之间的紧密联系,帮助居民认识参与的重要,并愿意承担责任,使居民对社区更加认同及投入等。
4[单选题] 某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标,并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时,首先需要考虑的是( )。
A.机构的发展目标
B.机构的可用资源
C.机构的服务对象
D.机构的社会影响
参考答案:B
参考解析:社会服务方案策划中建立目标的优先次序。
5[单选题] 在社区老年人外出活动结束后,社会工作者小林设计了一份调查问卷,旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题,根据问题设计的排序原则,适宜的排序是( )。
(1)总体上看,您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗?
□非常满意 □比较满意 □一般 □比较不满意 □非常不满意
(2)对于以后社区居委会组织的老年人外出活动,您有什么具体的建议?
(3)您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗?
□参加过□没参加过
A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(2)(3)(1)
参考答案:C
6[单选题] 小陈的丈夫整天酗酒不务正业,而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助,该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后,决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为()。
A.接案B.帮扶C.援助D.救助
参考答案:A
参考解析:通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题,并与有需要的求助对象协商,看他是否能够成为自己的服务对象(或称案主)。这个过程就是社会工作的接案,即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。
7[多选题] 在小组工作中期转折阶段,组员的常见特征包括()。
A.矛盾的心理与行为特征
B.角色竞争中的冲突
C.对小组具有较强的认同感
D.互动中的抗拒与防卫心理
E.权力位置与价值观的冲突
参考答案:B,C,D
参考解析:在小组工作中期转折阶段,组员之间沟通和互动比小组初期有所增强,但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现,组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征是:①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。
8[多选题]服务对象小米发现丈夫有外遇,十分痛苦,向社会工作者小刘哭诉,称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务,其应遵循的工作原则有()。
A.案主自决
B.输入希望
C.限定目标
D.及时处理
E.展望前景
参考答案:B,C,D
参考解析:危机介入的一些重要原则包括:(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。故选BCD。
9[单选题] 社区照顾的目标是()。
A.开展生动活泼的社区文化活动
B.让社区居民有更好的参与机会
C.协助服务对象正常融入社区.让他们在正常的社区中生活
D.有利于社区秩序的建立与维护
参考答案:C
参考解析:社区照顾模式的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援,协助他们在社区中过正常生活。故选C。
10[单选题] 社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商。其直接目的是()。
A.使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
B.确保信息能够被正确了解和能够取得共识
C.建构工作者同组员之间的信任关系情境
D.为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围
参考答案:B
参考解析:当无法把握组员发言中的信息含义时,社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流,直到信息能够被正确了解和能够取得共识,这也是耐心磋商这一沟通互动技巧的目的所在。故选B。
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