各考生:
本站于11月30日将退费申请提交给中国银联、快钱、支付宝，具体安排
中国银联接口：处理时间大概是4周。（12月下旬）
快钱接口（包括直接点击招行、农行、深发行等交费用户）：处理时间大概是3周（12月下旬）
支付宝接口（包括直接点击工行、建行、广发行等交费用户）：处理时间大概是2周（12月中旬）
支付宝帐号接口：处理时间大概是1周
如有疑问，请拨打网站客服热线：16883585、020一38032604。服务时间：周一至周五，9：00一12：00，13：00一18：00。
注：考生不需向网站作退费申请，网站系统会自动检测多交费的用户，请用户自行查询账户余额。
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