各考生：
本站于2月16日前将退费申请提交给中国银联、快钱、支付宝，具体安排如下：
中国银联接口：处理时间大概是4周。(3月中旬)
快钱接口(包括直接点击招行、农行、深发行等交费用户)：处理时间大概是3周(3月上旬)
支付宝接口(包括直接点击工行、建行、广发行等交费用户)：处理时间大概是2周(3月上旬)
如有疑问，请拨打网站客服热线：16883585、020一38032604.服务时间：周一至周五，8：30一12：00，13：00一17：30，报考期间周六日正常服务。
注：考生不需做退费申请，网站系统会自动检测多交费的用户。
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