科技发展改变语言学习方式 美国公司抢商机

【台湾教育部 - 新闻资讯】科技发展改变语言学习方式 美国公司抢商机 2013年01月18日 10时讯

科技发展快速，影响语言学习。举例来说，使用Skype，学习者可以和各种不同的母语人士进行面对面的课程，毋需离开自己的座位。有朝一日，科技将使语言学习成为多余的事情，但此时此刻，科技正使语言学习更加容易。语言教学公司正缓慢而持续地拥抱科技。其中，Berlitz为最大的公司。它创立于1878年，教学方式十分简单：每位老师搭配至多五位学生，课程以目标语进行。它针对学生特定的需求而进行分组教学，如观光、行政等。该公司大多数智慧型手机应用程式的内容为课程用书。它专注于其所擅长的个人化教学。自从十年前被日本一家教育公司併购后，Berlitz不再公布其获利情形。资深副总Marcelo Roman说，希望在2018年，该公司能成长三倍规模。美国科技公司Rosetta Stone则採取不同策略，它以真人教学来补充科技学习。所研发的软体界面，省去传统式句型练习，而是使用图片和範例，让使用者能逐步、直觉式地累积单字和文法技巧。该公司早期使用的软体几乎都用相同的图片和顺序来进行不同语言的教学。这是成本低廉，但教学法不佳的设计。所以从2006到2009年，公司提供三倍研发经费，客製化每种语言的教学，提供文化与社交特点。设计良善的平版电脑和智慧型手机应用程式，让学生能无处不学习。Rosetta Stone公司现在提供给消费者无限地线上影音家教，能够与母语人士以小团体的型态进行教学。对公司来说花费甚高，甚至无法持续经营，但此方式意味着线上课程可以和实体的语言学校相比拟。Berlitz公司百分之75的盈余是来自于英语教学。其它的公司，如Global English，则专注投入于英语教学。Rosetta Stone公司则对于英语语言教学有制式软体，并投入大量心血专为亚洲消费者研发一套特定软体，希望能让亚洲消费者对于英语学习接受度更高，但要打入亚洲消费者市场、建立起品牌，比想像中的还要困难。Rosetta Stone第二个计画则是改变消费者的购买习性，使其不再购买CD-ROM产品，因为销售和行销成本占了公司百分之60的盈余。公司高层人士正删减实体销售点，并试图鼓吹消费者改以线上订阅其产品。此举让Rosetta Stone与Berlitz相似，同样贩卖服务，而非产品。此模式已成为Rosetta Stone的销售模式，提供服务给政府机关、公司行号与大专院校。下一步，Rosetta Stone藉由提供软体给孩子，瞄準心急父母的荷包。此计画前景看好，孩子往往痛恨单调乏味的文法、单字练习。如果有任何能让他们开口说目标语的方法，那一定是令人惊叹的科技。

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