企业仰赖电脑自动化软体筛选工作履历 容易忽略具有潜力的人才

【台湾教育部 - 新闻资讯】企业仰赖电脑自动化软体筛选工作履历 容易忽略具有潜力的人才 2012年10月12日 12时讯

在大学要主修什幺科系最能使学生获得企业所需的技能呢? 宾州大学华顿商学院的教授，同时也是「为什幺好人找不到工作」(Why Good People Can't Get Jobs)一书作者彼得·卡普利先生(Peter Cappelli)表示，大多数企业并不像IBM与Proctor & Gamble大手笔投注在公司内部训练制度，也无法雇用慧眼独具的招募人员去挖掘适当人选。他指出，虽然许多企业执行长喜好任用受过广泛人文基础教育的员工，但是现在他们本身鲜少涉及徵才作业。实际雇用的业务多由前端层级较低的经理人负责，而他们想找的都是能够立刻上手的专业人才。他说到：「这现象反映出用人经理的偏见。如果他们认为这职位需要硕士资格，他们就会要求硕士学位。如果他们认为训练一个文科毕业生会花太多时间，他们就会把他的履历剔除，而不去思考这份工作真正需要的能力。」

为求时效，许多用人单位使用自动化软体根据履历或申请表中某些关键字所过滤挑选出初步候选人名单，而非用人单位亲自挑选。但是电脑却无法辨识用人单位没有键入的工作技能及经验，当然也忽略那些非专门技术学位。这种使用科技徵才方式是不太可能被淘汰，那幺该怎幺做去弥补不足呢?

首先，这些过度依赖科技然后抱怨找不到适任人才的雇主们应该去参考那些受好评的企业的徵才方法，并了解他们为了贪图方便可能错过了一些有潜力的求职者。

第二，学校必须做好準备学生如何从学校过渡到职场的训练工作，这并不只是教他们如何找工作或是生涯规划，而是给他们真正的工作经验，例如透过学校与企业之间的建教合作或是毕业生实习方案等，让他们到那些可以发挥所学的环境并持续学习。

第三，我们必须恢复实习生(学徒)制度，尤其是在製造业。卡普利先生在他的书中提到，现今美国有1千2百万个製造业的职缺，但只有1万8千名实习生。实习生制度一方面可以减少许多州社区学院过于拥挤的压力，减轻学生学贷负担，另一方面帮助那些抱怨找不到人才的雇主并解决製造业即将面临的退休潮。

最后，针对四年制大学而言，学校与企业必须加强彼此间的联繫与沟通。现在雇主们都认为自己是学校产物「被忽视的消费者」，而学校有时也不满自己被定位为「职前训练所」。

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卡普利先生指出，宾州大学那些最优秀的毕业生，不论主修什幺，大多选择到投资银行或是顾问公司工作，由于这些公司极力揽才并提供良好的训练制度(当然待遇好也是一大吸引力)。

有人可能认为这两种行业虽然提供重要的服务，但是对于未来经济的成长没有太大的价值，但如有更多的企业能够像投资银行和顾问公司那样提供完善的训练制度，我们就不太需要去担心人文教育会没落。

(译者: 潘宜欣)

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