新科技展示：云端技术可以解除高等教育的迷思

21世纪的上网技术、互动、新闻等，都产生了许多改变。商业、娱乐、政府单位等，也都随之更新技术，唯独教育，仍然固守在20世纪的社会体系中。我们的大学校院，继续在一定的时间、一个实体的建筑、既定的科目、单一的文凭和严格的层级世界中，让学生在教导者手下处於劣势。

现代的社会体制和政治规范渐形消失，每个人都以各自的方式参与社群。然而，许多年轻学生需过着双重生活，一方面，要能创造性地管理资讯和社会身份，另一方面，必须符合老式的、一成不变的文化。我把这种现象，称之为云与雾碰撞的世界。我相信，未来的高等教育在云端，学生可以因此在教育中多得好处。这不是无政府状态或完全开放教育的论点，相反地，是把实际在云端生活和工作的年轻人纳入讨论，使我们更清楚地看到，有什麽学习的选择。

云端，是以浏览为基础的虚拟世界，由Web或手机网路控制，所以云端技术可以很快地了解他们的用户。由於这种系统可以分析用户的连线和按键，因此可以把综合的数据，回馈给研究人员、其他用户和系统共享。

相反地，高等教育的迷雾，代表了在法规之下，层层积压的历史惯性、想像力流失和政策的塞堵。迷雾不适应更开放和透明的世界，云端技术可以系统化的转移和衔接学生与机构的问题，特别是社区学院，而迷雾的一系列实际做法，造成更多的混乱和开销。(http://www.)

我不是纵容没有管制的挖掘数据，如果我大一的儿子，连线到 Facebook 或 Twitter，在 Zynga.com 玩游戏，从 Amazon 购物，下载 iTunes 的歌曲，在部落格发言，或与朋友通过校园Gmail系统通信。许多不同的公司，立即抓住所拥有的丰富资料，分析他是谁、他喜欢什麽、他的朋友、他做什麽等多种运算。

虽然一些大学校院开始使用Analytics来追?学生的学习进度，但仍有许多「不管」地带。我儿子的大学数据，不被保留、重组、维护、或反馈给他，让他可能做一个更好的学生。相形之下，亚马逊、谷歌和脸书的「智慧」资讯系统却非常清楚他们的用户，高等教育应该从各处搜寻可行的智慧和安全系统。

过去十年，人们普遍认为，各种新的资讯技术将清除迷雾，但事实上反而剥夺了学生设计和参与的学习机会。我们如何能冲破迷雾？主要原则有三：

1.身份的形成和管理：云端技术要求用户保有自己的身份，可以激发个人的拥有慾，闯出个人的天地，或成为社会网络的一员。云端系统可进一步加强成员和社区感的意识。拥有云端学习身份的学生，若想知道他用钱是否得宜，生活是否上轨道，如何归正等，只要点击一下，就可以得到答案。

2.社交网络和学习社会：学生应该有自己的安全学习帐户，把自己的学习，集中在一个地方，像是收到同学或导师的回馈，并查看他们的成绩单。在这样交互关联的系统中，没有学生在人数限制下被停住，或在建筑物、法规、疏忽中迷失。

3.数据挖掘和评估：大学校院可以使用数据，帮助学生和教师研判学习和教学，并适时采取行动。像是银行交易的保护网、健康记录系统之类的工具，可以扩展到校园设置。

学术系统常常对自己的用户「不知不觉」，主要的原因，是大学校院从不同的厂家买到学习、学生资讯系统、电子邮件等不同的功能。虽然有单一的点击，可连上所有的系统，但不能使他们「聪明」。智慧的系统，可以集中所有功能做两件事：服务用户（学生、教师、管理员）和解释数据，以提高性能。

高等教育的智慧系统，此刻没有明确的路。但是，矽谷大型数据机和身份发动机已开始加速，把目光投向高等教育市场。虽然美国东岸有一些私人基金，重新安排许多传统的教育技术和内容，但是新起的投资者，开始把在谷歌、脸书、Zynga 和 Twitter所学的，移转来支持教育。

我身为非营利学术转型组织的领导人，可以预见许多年轻科技人员，由於股票上市而成为百万富翁，不少人正转向高等教育，但他们仍不太知道穿云破雾。高等教育领导人不像矽谷的领导人，不容易理解当今社会和商业如何抓牢世界。事实上，有相当多的百年历史高等教育部门，是幸存在dot-com时代。毕竟，教科书仍然存在於砖石的校园内。

简单的事实是生活将变得平广，而大学校院仍是层叠。想来，智慧数位化在高等教育的应用，将会从国外传来。这就是悲哀，因为美国的新技术向来比世界其他地区更巧妙，特别是在教育方面。这一次，放眼云端可能是一件好事。

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