外媒体:旅英华人的“伦敦奥运志愿者”梦

2012年伦敦奥运会，将有7万名志愿者为之服务。伦敦奥组委把志愿者们称为“奥运制造者” （Gamesmaker），坚信有了志愿者才使得奥运成真。这7万名志愿者来自全英及世界各地，包括中国，也包括在英国求学工作的华人。在利物浦一所大学 读本科的关笨笨，这个来自中国苏州的22岁留学生，即将成为“奥运制造者”当中的一员。

做志愿者做成“专业户”

据英中网报道，2008年，机器人世界杯足球锦标赛（RoboCup）第一次在中国举办。机器人世界杯，通俗理解，就是由自动化设计爱好者们组队，拿出自己设计的机器人参加足球比赛。这项首次在中国举办的体育与科技结合的赛事，就选址在关笨笨的家门口苏州。

关笨笨还在为出国读大学本科而做准备、上基础课。抱着对机器人和足球的兴趣及对赛事的好奇，还有对做志愿者的神秘和期待，他申请了这项赛事的志愿者。比较顺利地，关笨笨拿到了在比赛后勤组承担志愿者工作的offer，为医生充当翻译。

第一次做志愿者，关笨笨就遇上了惊心动魄的事情：一名选手比赛时，心脏病突发，晕倒在赛场上。一时间，负责翻译的关笨笨既要从选手的领队那里将选手的状况翻译给医生听，又要将医生的救治过程和结果翻译给选手的领队听——听起来很乱，但关笨笨完成得相当好。

这次经历让关笨笨喜欢上了志愿者工作。不久，他申请到到英国一所大学的本科课程，从苏州来到利物浦。

2009年，上海2010世博会志愿者的招募贴出现在了关笨笨所在大学的主页上。他看到这条消息，立刻着手申请世博会的志愿者。

不过，在申请过程一步步明确的过程中，关笨笨在世博会的身份发生了变化：都是工作人员，但大都来自上海高校、穿青白 色制服的志愿者们（俗称“小白菜”），是世博会真正的“志愿”工作者，没有报酬；而关笨笨作为留英学生，有更明显的语言优势，并且对英国的文化背景更为了 解——像他这样的30名留英学生，被世博会“城市最佳实践区”中的利物浦馆招募为工作人员。跟“小白菜”们相比，关笨笨这批留学生在利物浦馆的工作带有更 多“专业性”，主办方支付给他们工作报酬——每天补贴住宿开支人民币100元，工资80元。

世博会两个月的“参展人员”工作快结束时，关笨笨和同伴们交换感受，都觉得收获大大的。有人提出：“为什么不申请2012年伦敦奥运志愿者？”就这样，关笨笨又在网上开始了伦敦奥运志愿者的申请。

申请，等offer，做志愿者；马不停蹄再申请，等offer，做志愿者。高中毕业后，关笨笨的每年暑假都被志愿者 工作占据。他觉得，这让他无聊的暑假生活“有聊”很多：一来通过做志愿者结交了很多朋友，“到哪都有能说上话的人”；二来与人交往和沟通更加 “professional”。不过，在利物浦馆工作时，关笨笨遇到过窘事：一次，他为一群游客解说后，游客们居然毫无反应，既没有更多疑问，也没有半点 掌声，片刻的安静让他觉得很尴尬。他自忖不够卖力，之后每场解说他都拼命发挥，游客回应包括掌声越来越多。他终于领悟到，为别人服务如果无人响应，也是挺 难受的一件事；而自己的付出被认可，确实很幸福。

热诚·富有灵感·有奉献精神

由于网申比较早，关笨笨得到面试的安排也比较早。“得到面试机会并不容易”，关笨笨强调，“光网申就要筛掉大部分 人。”按照官方提供的25万人报名、最后确定7万人的数字，以及关笨笨提供的面试淘汰率120:100，仅网申一项，就有至少16万人已经被淘汰。而筛选 标准，至少包括最重要的“安全和身份背景调查”一项。在组委会公开的标准里，普通志愿者是否曾有参与志愿者工作的经验、是否热爱运动，都不是必须条件，只 有热诚、富有灵感并具备奉献精神是“明文”要求。

今年4月，关笨笨被安排在北爱尔兰的贝尔法斯特接受面试。面试官本身也是志愿者——伦敦奥运前期准备工作的志愿者——从这一点看，伦敦奥运的确是由志愿者们缔造的。

“参加面试的人很多，但组织者以十来个人一组为单位就，将我们分组，接着就是登记、在电脑中查找面试者档案、拍照、 扫描各人ID，看介绍短片，工作人员介绍流程，一连串过后，才是一对一面试”，关笨笨回忆。“这跟世博会时的面试不一样，世博会的工作因为有一定‘专业 性’，面试我的都是英国人，五对一，那真的有点紧张”，关笨笨说，“比较起来，伦敦奥运者愿者的面试就轻松多了，一时答不上来的问题，面试官甚至会很友善 地提示你。”

面试问题对关笨笨这样的“专业”志愿者来说，基本上在预料之中。例如，你为什么要申请志愿者工作？你喜欢奥运会里哪 项活动？你曾经参加过大型赛事的志愿者工作吗？从中学到什么对志愿者工作有用的技能？你怎样帮助需要你帮助的人？你能不能做团队领导者 （teamleader）？你曾经在团队工作中遇到哪些困难？你是怎样解决这些问题的？……等等。

在举例说明自己曾帮助别人时，关笨笨讲了自己在世博园区的一件小事。一天他没被安排工作，自己在园区闲逛，遇见一个推婴儿车的年轻妈妈，在将车推上台阶的时候遇到了麻烦。既是举手之劳，关笨笨自然上前帮这名女士解决了问题。

例子说完，女面试官也夸奖关笨笨做得对——在这个文明礼仪深入国民骨髓的国家，如此绅士的行为，即便是在面试当中也会被赞赏。

前不久，关笨笨拿到了组委会发出的“奥运制造者”申请成功的offer，他被安排的“工种”，是“NOC/NPC” （NationalOlympicsCommittee&NationalParalympicCommittee）。也就是说，专门为某一个国 家奥运会或残奥会代表团服务，例如提供语言支持，带领参赛队员前往场馆，等等。关笨笨说，这个“工种”人比较少，大概只有1000人。他又猜，“九成是安 排我为中国队服务吧”，因为面试最后，面试官再次确认了他的语言能力，是英文和普通话。

“蹭住”志愿者摩拳擦掌

在关笨笨周围，有十来个中国留学生申请了奥运会志愿者，不过目前拿到offer的只有3人。目前，几名拿到志愿者 offer的留英学生和华人（有些人已经毕业在英就业），组成了一个QQ群，交流经验，更新信息。他们当中有的被安排在新闻中心，有的被安排在药检组，有 的被安排在篮球场或排球场，还有六七个人被安排在交通组。关笨笨介绍说，交通组是整个志愿者队伍中最庞大的一组，大约有7000人之众，占整个志愿者人数 1/10。

目前群里年龄最小的志愿者今年20岁，来英留学6年，被分在了颁奖组；年龄最“大”的华人35岁，已经在英成家立业 及定居。“这个‘人群结构’跟我面试的时候看到的情况不一样”，关笨笨说，“在北爱面试时，一群人里只有我一个中国人，而参加面试的英国人什么年龄层都 有，不乏四五十岁的大叔大妈。”

在留英学生常爱光顾的论坛里，既有人发帖说已经拿到奥运会志愿者offer，也有人还在焦急等待面试结果。据关笨笨说，理论上讲，面试结果最快也要6周才能出来。

事实上，在中国，也有不少渴望成为伦敦奥运志愿者，和已经申请了伦敦奥运志愿者的人。关笨笨说，就他观察，中国学生 在英国申请奥运会志愿者的成功率，远远大于从中国申请者。关笨笨认识一个级别更高的“志愿者专业户”，一个已经工作多年的女孩，曾经在2008年北京奥运 会上做过志愿者，今年也申请了伦敦奥运志愿者，并且已经过了电话面试关（鉴于异国面试的成本和可操作性，伦敦奥运组委会人性化地允许志愿者境外申请者使用 电话面试方式）。但是，就算在国内的人拿到了offer，他们前往英国做志愿者的签证问题，还是需要本人自行解决。

明年2月4日，关笨笨将与所有志愿者们聚集在温布利体育场，接受为期4小时15分钟的首次集中训示。奥运比赛前，关笨笨们至少需要参加三次培训，方可“上岗”。

明年培训时，关笨笨正面临毕业，身负学业和求职压力——这成为向来支持他志愿者工作的父母的担心。关笨笨则打算，工 作也要找，志愿者也要做。至于在伦敦的食宿交通如何解决，关笨笨早有计划：据说组委会将给志愿者们发伦敦1至6区的地铁卡，以及赞助商麦当劳的代金券，这 样，餐饮和交通就解决了。至于住，“‘蹭’同学的呗！”关笨笨说。

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