Leaderboard高尔夫集团旗下拥有多座高尔夫球场和度假村。
为了迎接中国游客,英国高尔夫球场让员工学习汉语。
旗下拥有多座高尔夫球场和度假村的Leaderboard高尔夫集团,从今年夏天开始,让员工和球童学习汉语。
这是英国第一家教授员工汉语以迎接中国游客的高尔夫集团,也印证了中国已经逐渐成为世界高尔夫的潜在消费大国。
该集团旗下所有高尔夫球场和度假村的重要职员和球童,将接受语言大师保罗·诺布尔(Paul Noble)创新的汉语教学课程的培训。
以客为尊
Leaderboard高尔夫集团负责人戴维·科利尔(David Colyer)对BBC英伦网表示,虽然中国游客目前还不是主要的客户,但他们看到了中国人打高尔夫球的市场潜力,因此先发制人培训员工说汉语。
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科利尔表示,调查研究显示,来英国的中国游客在2014年以前将成长117%,届时英国将成为中国人出国旅游的第14大目的地。
他说,最近几年他们感觉到中国游客越来越多,他有信心未来中国游客将持续成长,潜力不可限量。
科利尔说,教授员工和球童说汉语,主要是显示出他们的球场和度假村以客为尊的服务态度,即使不能说流利的汉语,但简单的几句问候语和打招呼就能让到访的中国游客有宾至如归的感觉。
经济实力
据英国旅游业统计,去年拿到英国旅游签证的中国游客人数达15万人,比前一年增加40%。
统计也显示,中国游客在英国旅游,花在吃喝玩乐上面的平均消费为1,310英镑,比美国游客还高。
哈罗兹百货公司也说,该店的圣诞节降价折扣的第一天,有一半的顾客是中国人。
中国的调查也显示,2001年以来打高尔夫球的人增加了一倍,目前打高尔夫球的中国人估计超过300万人,很多都是初学者。
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