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留学人群多元化 规划得关注孩子发展

来自:查字典教育资讯网 2015-01-04

陈志文:大家好,我们今天非常荣幸的邀请到了金矢燕伦的总裁季铁军。我们先欢迎一下季总。

季铁军:大家好,已经有几年没到涉外监管网来作客了,非常荣幸受到邀请,今天跟陈总一起来话留学。

陈志文:季总在这个行当是老人了,所以我们的话题可能就不仅仅限于留学。我首先问您一个非常具体的问题,您是因为什么从事了这个行业?

季铁军:大概1998、99年的时候,因为我当时从英国留学回来,而且在外企的石油公司工作,很多人来问我关于留学的事情。我也义务的帮他们做了很多的事情。后来就觉得这个行当好像需求挺多,还可以做,所以就意外地跨入了这个行当。

陈志文:你实际赶上了这三十年留学的一个高峰,就是2000年前后。

季铁军:对,正好是留学这个市场刚刚起步的时候。

陈志文:2000年是大幅度上台阶的一个阶段,还有就是2008年。

季铁军:是。

陈志文:您做留学到现在也十几年了,做了有多少案例,经过你手的有多少学生?

季铁军:我们现在大概一年四千多位学生,累计下来,十几年有好几万学生吧。前几年少一点,但总体大概五六万学生应该是有的。包括经过我本人申请的,以及经过我们公司申请的。

陈志文:那和你以前所做的工作相比,在成就感上有什么区别?

季铁军:那会有很大的差别,因为我以前做的工作,基本上三年不开张,开张吃三年。一个项目跟的时间特别长,项目跟成了以后,单个项目的资金也会比较高,所以就会很累。但是留学行业,相对来讲,服务一个学生要容易很多,也比较容易做,成就感是有很大不同的。另外,以前是给别人打工,现在是自己做。

陈志文:我觉得最大的成就应该是,你看到一个个孩子们的成长。

季铁军:对,我觉得这方面的话,就是从行业角度来讲的话,之前的行业更多的是商业。

陈志文:它是金钱。

季铁军:而在留学行业,你看到一个孩子懵懵懂懂,从对国外完全不了解,到经过你的安排,经你帮他们咨询之后,选择了正确的课程,选择了正确的学校,踏上了非常光明的人生的旅程。然后回国后,又有很好的发展,我觉得这样的成就感是无与伦比的。

陈志文:你经手的这一批孩子里,有没有印象最深的?比如,后来出去念完书回来,还跟你保持联系的,或者有良好关系的学生。

季铁军:昨天,我还见了我的第一个客户,Jack Sun,孙总现在是英国一家上市公司在中国的CEO,职位非常高,他基本上是我第一个客户。

所以,十几年来我们一直保持联系,他看到了我们成长,我们更欣喜地看到了他的成长。我们能看到,经过留学之后,他的变化非常成功。现在,无论是家庭,事业,还是对生活品质的追求,都处在非常理想的状态。

陈志文:看见他的成长,其实您更欣慰,比挣钱更欣慰。

季铁军:对,您说对了。

陈志文:这些年,你经历过很多学生了。2000年前后的学生和现在的学生,有什么区别呢?

季铁军:这是有很大的区别。

陈志文:这种区别是什么?您又有什么样的感慨或者是想法?

季铁军:早年的学生,例如在2000年的时候,大家都知道,对我们整个国家的人来讲,不管是北京人还是上海人,钱都是很重要的一个因素,有的时候中介费一万多块钱,也是很重要的一个因素。

相对来讲,早期的学生可能希望自己动手并有很强烈的努力的愿望。现在,可能中介费已经不再是一个特别大的障碍,觉得这事交给您我省心。

总得来讲,早期的学生要更勤奋一些,这不仅表现在申请留学的过程中,也更多的表现在出国以后对留学机会的珍惜上,包括具体的学习表现,早期的学生都相对来讲更勤奋一些。不是说我们现在的年轻人不勤奋了,但总得来讲,因为现在出国留学的基数大了,所以相对来说,对于中介的依赖度比较高,出国以后学得不太理想的学生比例也还是有一些的。

另外,我们的经济提高了,有更多的人可以出国留学了。但是,现在中国学生在国外生活和学习的状况,与早年的学生相比,有点儿走下坡路。

陈志文:我觉得您说的有点客气,其实应该是比较多元化了。因为原来的公派留学生,都是精英中的精英,都是优秀人才。

季铁军:对。

陈志文:以前的留学生是精英中的精英,可是现在呢?人人都能上大学了,有钱的也多了,所以从某种程度上说,恰恰是成绩不好的学生出国留学。只不过这些年,成绩好的学生出国留学的人数越来越多、越来越常态化了。

季铁军:以前公派留学的学生,是精英中精英。再往后一个阶段,就是自费留学刚刚兴起的时候,有些特别优秀的学生希望到国外去镀一层金。

陈志文:实际这是不同的发展阶段?

季铁军:对。

陈志文:不同的时代,留学人群的主体特性就不一样。

季铁军:对。

陈志文:家长背景也不一样。

季铁军:也不一样。现在,反而是考不上好大学的学生选择出国。

陈志文:我们回顾了一下不同的留学阶段,留学生的特性是不一样的。2000年前后跟现在的学生特性已经不一样了。你觉得现在出国留学的孩子主要的问题是什么呢?

季铁军:现在出国留学的人群分成了好几个类型,比以前多元化了。以前,是精英学生的出国留学,现在变成了,就是精英学生也出国,在国内考不上好大学的学生也出国。所以,相对来讲,留学人群的多元化就导致了学生质量的参差不齐。

其中有一个很典型的心态,就是不管是精英的,还是非精英的学生群体,都希望进入国外的名校。精英学生倒是没问题,能顺利地完成学业,赢得很好的声誉。非精英的学生,即便是中介帮他申请到了比较好的学校,学习也会非常困难,有很多人是学不下来的。有很多学生可能就买一个假文凭,作业找别人帮忙做。

所以,我觉得多元化以后,留学生的基数大了,也催生了各种各样的现象。

陈志文:从你的角度,从一个人的成长角度,你觉得现在这批留学生有什么问题,或者有哪些地方是需要改进的?

季铁军:我觉得这也跟我们国家的人口政策是密切相关的。第一,这一代留学生基本上全都是独生子女,以自我为中心的倾向很重。第二,现在的留学生是在父母的呵护下长大的,所以他们接受的锻炼是相对比较少的,比如说考虑别人的因素和利益、考虑社会的公众意识的情况相对比较少了,更多的是只考虑自己的情况,自己怎么舒服怎么来。所以,在法律意识、公众意识、环境意识这些方面,都是有欠缺的。

虽然说,近几年我们国家在这方面的教育上有加强和提高。但是,总得来讲,以自我为中心的这一现象还是很突出的。

陈志文:用我的话讲,就是自我和自私。

季铁军:对。

陈志文:自我过了头就是自私。

季铁军:对。

陈志文:其实自我在某种意义上讲,也没关系,年轻嘛。但是过了头就是自私了。这也是独生子女比较突出的地方。

季铁军:如果太过自我、太过自私的话,接下来步入社会以后,与同事相处、与领导相处是有问题的。一个太自私的人,是很难有大的成就的。

陈志文:刚才您提到了中国家长的心态问题。学生和家长在选学校的时候,不是选最适合的,而是选所谓最好的,排名更高的。

季铁军:排名最高的。

陈志文:其实最适合的就是最好的。

季铁军:对。

陈志文:但是我们很多孩子和家长,盲目地跟着排名,你怎么看排名?

季铁军:每个排名都有自己的标准。但是,我看到的现象是,英国的家长、美国的家长,根本不看排名,反倒是中国家长什么都不看,只看排名。

所以,常常会被排名误导。我举个最典型的例子,我认识雷丁大学一个法学院的教授,在英国的地位是非常高的,而他的孩子读的学校相当于我们国内的三本。

他就没有中国家长的概念。在中国,假如我是北京大学的教授,那我儿子如果读三本的话,我脸上就完全挂不住了。外国家长的观念是,我的孩子在什么水平,就一定要找到适合他的学校。一味的追求排名,把孩子送到不适合他的学校里面去,最终害的是孩子。

接下来就会两种情况发生,一种是孩子为了追上别人步伐,走投机取巧的路。因为别人是真才实料进来的。而你可能是通过各种各样的包装进来的,所以你的学习能力、知识水平、技能都没有办法跟别人PK。这个时候,学生可能就会找别人代做作业,考试有可能会有点偷偷摸摸,或者怎么混过去。但是,学生始终就没有自信。

还有一种情况,就是学生干脆自暴自弃,最后导致损失的是孩子的自信。那不如去一个排名低一点的,适合他的学校,学生可能会学的很好。这些东西是我自己掌握的知识,是我自己获得的这些能力,我的自信比黄金还重要。这是温总理说的话,信心重于黄金。

所以,在一个孩子的成长过程中,他的自信千万不能被毁掉,孩子需要在一个适合他的环境里面,获得成功的自信。比方说,先去一个排名比较低的本科,学生能读的很好,你再读一个排名高的研究生,其实也是一样的。

但是,你获得的自信是完全不同的。

陈志文:我们讲到两个很重要的话题,一是,什么样的学校是适合你的,二是,怎么看排名。其实排名我再补充一点,不同的排名有不同的尺子。所以,这把尺子一变,排名的变化就会很大。像今年USNews排名,因为改变了衡量排名的核心指标,导致今年的排名和以前区别非常大。

普林斯顿大学到了十几名,而以前基本在前三名。伯克利从二十几名,一下变成了第三名,这都源于排名的尺子在变化。那么现在就能下结论,认为伯克利比普林斯顿要好得多吗?肯定得不出这个结论,其实相对还是普林斯顿要更好,但是也差不多。所以,也不要绝对地迷信排名。我们开玩笑说,排名都是西方人在做,东方人在看,尤其中国人在看。

季铁军:对。

陈志文:最好的学校就是最适合的。就是您刚才讲的,我觉得不仅仅是自信,功利一点讲,就是你能不能读下来。

现在在国外,尤其是在美国,有很多的中国学生读不下来。前两年,有些孩子靠过度的包装进了芝加哥大学。这些孩子不懂,芝加哥大学有斩首行动,就是学生一旦成绩达不到,立马就会让你退学。这是芝加哥大学不能容忍的,没有什么选择,立马开除。

中国学生就有这样被淘汰的。那么,你说的自信,我觉得非常重要。因为人总垫着脚尖走路,你一辈子都会走得很辛苦。

季铁军:对,我们俗话也说,宁为鸡头不为凤尾。所以如果说,我在一个相对适合我的群体里面,能获得比较自信的成功或者结果,可以一步一步往上走。

陈志文:家长和学生往往会纠结,选择什么样的学校,什么样的专业,还有选择哪个国家。你能不能给一些建议?

季铁军:如果说到国家,我们能看到的是,美国、英国、澳洲、加拿大,这四个国家,基本上已经占了我们留学市场的87%了。

这四个国家,我个人认为是各有特点的。比如说,我在胡润的报告里,发现了一个有意思的研究结果。胡润排行榜对富人的定义是,净资产在一千万以上的。在富人为子女选择中学时,28.7%选择去英国读中,排名第一位,26%选择去美国。在本科阶段,富人的孩子选择去读本科时,美国又变成了第一位,36%选择去美国。相对来讲,在不同的年龄阶段的孩子在做选择时,跟国家本身是有关系的。

英国,历来给人的印象是传统、保守、很安全、很严谨。所以我觉得,无论是男孩女孩,都可以送到那里去读中学。课程中还有马术、芭蕾舞、高尔夫等等。

陈志文:其实最根本的是,中学要立规矩,这是很重要的。

季铁军:英国中学的规矩非常严谨,学生出来以后,不是绅士就是淑女。所以,家长觉得很好,也愿意把孩子送到英国去读中国。而美国是所谓精英教育,相对来讲,对于精英学生的投入,会远远大于对普通学生,或者说对中下流学生的关注。所以,精英学生特别容易吸引到教育资源的关注。所以,如果是男孩子,学习成绩又特别优秀,就特别适合去美国。因为,相对来讲,学生是本身很适合开创性的环境。澳洲,无论是教育质量还是学校的数量,比美国和英国要少一些。同时,因为曾是英国的殖民地,澳洲跟英国就更接近一点。

陈志文:现在更接近美国。

季铁军:因为现在美国很开放,门打得很开。这几个国家的特点,还是很明显的。我觉得,如果是女孩子,年龄相对偏小,出国读高中,我倒觉得英国真的是首选。如果说等到读大学、研究生这个阶段又有不同。因为研究生美国要求的东西比较多,需要考托福、GRE等等。世界排名相同的英国大学,比美国大学要容易申请。

所以,在本科阶段,如果孩子特别优秀,我觉得应该选择去美国。研究生阶段,还要看别的比例。因为英国只需要读一年,美国要读两年,同时考试也要托福成绩。我觉得,英美之间对比的话,还是各有千秋的。

陈志文:在国家的选择上,在不同的年龄阶段,答案已经很明确了。如果是专业的话,有什么建议吗?

季铁军:美国的专业比较笼统,比如说本科阶段们,如果是商科,就很少有具体到是金融还是会计,就统一叫商科或者商务管理。而英国的专业就很具体。所以,相对来讲,如果你希望就读一个很具体的专业,去英国是比较好的选择。但是,如果你想比较笼统一点的话,美国是有优势的。

陈志文:如果在专业上想给自己留下一点余地的话,就去美国。

季铁军:对。但是英国也不是说所有的专业都很具体。

陈志文:其实,专业上我倒是有一个建议。我觉得本科层面,千万不要纠结于什么专业。可以纠结学校,因为从全世界的角度来讲,到最后的确会看出身。而专业,实际上我觉得美国的制度特别典型,默认学生在十八岁前还没有搞清自己到底想学什么,想干什么。在本科阶段,强调所谓的宽口径,实行通识教育。然后到硕士阶段,才会细分专业。所以,我觉得在英国美国都一样,专业上先不要太纠结,你认为现在就一定要干什么吗?你认为你学什么,就一定要干什么吗?肯定不是,这是我的一个看法。

季铁军:另外??,我相信也有很多的统计资料显示,就是现在所学的本科专业,和将来所从事的工作,关联度远没有我们期待的那么高。

陈志文:不是远没有期待的那么高,而是绝大部分都没关系。曾经有过研究,在三十岁之前所读的专业和工作的关联度差距为50%。

但是,四十岁以后,你的工作和专业的关联度就已迅速降到30%以下了。基本上没有太大的关联度了。无论中国还是美国,都是这样的。我们老说,习主席是化工系毕业的,温总理是学地质的。

季铁军:对,地球物理。

陈志文:除了咱们讲的这些给家长有一些具体的有帮助的建议。家长在选择中介帮助的时候,你有些什么建议?怎么选一个合适的中介?你们也是之一,你有什么建议?可以先讲一下,家长需不需要中介。

季铁军:中介是肯定需要的。

陈志文:那么选择的标准是什么?

季铁军:我们看统计数据,2013年出国留学人数是40多万,通过中介办理的学生大概有一半,差不多有二十万左右。那么,为什么选择中介呢?在孩子年龄比较小的情况下,自己动手能力比较弱一点,家长又搞不清楚,所以需要中介。

时间本身也是有价值的,所有的事情就交给中介来办,就可以一次性解决了。所以,这是实实在在的需求,哪个阶段的学生找中介的人比较少呢?读研究生的学生,他们不需要家长陪伴,帮忙签约,或者帮忙做什么。学生自己可以选择是找中介来帮忙办,还是我自己办。另外,读研究生的学生,如果英语好,由于现在信息的同步都非常高,网站也非常的多,很方便。所以学生要不就自己申请了,要不就通过中介。

如果是家长来选,我觉得首先需要注意的就是品牌,就像排名一样。我还是建议家长要具体的跟负责的公司沟通,来感受一下他们的专业度怎么样,他们的服务怎么样。因为,留学中介服务这个产品是一个服务型的产品,它不具象。

陈志文:不是标准化的。

季铁军:我一看这个杯子就知道质量好还是不好,应该卖什么价格。这是要在整个过程中具体体现出来的。所以,通过与中介接触,通过对它的了解,家长心里就相对会明白,哪家中介适合我。

但是,如果具体到一个指标,我个人觉得,首先要看这个中介所在的立场。什么叫中介的立场呢?就是我们有几个出发点,以中介自身的利益为出发点,还是以孩子的利益为出发点,还是以代理的某个大学的利益为出发点。

在我看来,最重要的出发点,既不是中介,也不是海外大学,而是这个孩子本身。所以,你帮他做的规划,你给的这些建议,是不是最有利于孩子将来的发展,特别是将来的职业发展,这个应该是第一位的。

如果说不符合这个方向,只是说这个容易操作,那么这就是以中介的出发点,或者是这个可能挣钱多,那么这也是以中介为出发点。如果不顾孩子是不是适合这个专业,是不是适合这个学校,而盲目地去帮他做事情,我觉得这会耽误了孩子。

陈志文:季总说到一个核心的建议,有点抽象,家长掌握起来可能有点困难。我就提醒一点,要看中介只是为了自己的赚钱,还是替你考虑。

季铁军:对。

陈志文:我相信多数家长还是能感觉到的。

季铁军:应该是有感觉的。

陈志文:我倒是有一个建议,前面有一句话说到,留学是一个服务,不是一个标准化产品。这时候选择中介,往往是在选择你的顾问,孩子的升学顾问,所以顾问很重要。如果这个顾问你考察了很好,其实无所谓公司的牌子大小,这是很靠谱的。

季铁军:对,所以有一个可以分享的经验,就是不要惧怕忠言逆耳。如果这个中介为了跟你签约,对你做出虚假承诺,你的要求我都能办。

陈志文:那这种中介可以放弃了。千万提醒大家,北京就有这样的中介,什么都能答应,你不考外语也能送进名校的都有,这些千万不要去了。

季铁军:因为这种情况基本上来讲,要么通过过渡包装,要么就是作假。反正是以实现你的需求为第一位的。但是你的需求客观不客观,是不是对你孩子的发展最好,这需要有专门的标准来帮你评判。

陈志文:刚才我们正面说了怎么选择中介,一是要从孩子出发,另外还有我的补充建议,要看一下留学顾问,其实选一个中介等于选一个顾问。

季铁军:对。

陈志文:这种提醒很重要,还有一种反面的排除法,无论你提什么要求,不管你实际情况都答应的,这个可以排除了。这几条下来,基本差不多了。

季铁军:因为留学以后是有风险的。你孩子目前的成绩,如果说把你送到一个不适合你的排名过于高的学校里面,可能会害了你的孩子。我觉得越愿意说真话的,越愿意说风险的,可能越可信。

陈志文:我还补充一点,基本的中介资质是要有的。包括教育部认可的中介,也包含审批权下放后,地方上审批认可的中介。但不管怎样,不是说审批了得就是最好的,但至少是它有底线的,是有基本资格。

季铁军:这个不用太担心,看看就行,名单上有。

陈志文:我的意思是在选择中介的时候,你看名单至少是一个非常有底线的。

季铁军:因为没有资质的话,就可能会没有底线。

陈志文:我们前面在讲一些给学生家长的非常具体的建议。那么在最后,请您介绍一下金矢燕伦有什么特点?

季铁军:我们的特点就是我们的品牌,对于规模比我们的一些大的公司,在品牌上、知名度上不如他们。比如说新东方,他们的品牌要比我们大。但是,我们的特点是对我们顾问的品质非常自信的,60%的顾问都有海归背景。

陈志文:我听说北京有一家中介,可能60%都是快销产品促销员,大专毕业。

季铁军:第二个特点,就是我们的培训非常的全面。首先,我们有师承的传统,就是老师傅带新徒弟。这是一种培训方法。第二,我们有网上的培训系统,第三,我们有送出国的校方培训。第四,我们还有参加行业协会、领事馆的一些相关的培训。第五,还有公司集体的培训,我们把人放在第一位。对于一个留学公司,什么最重要?

陈志文:就我刚才说的,留学顾问最重要。

季铁军:人是我们最重要的因素,所以我们所有的精力都放在人身上。

陈志文:这个我赞同。

季铁军:我们认为只有专业的顾问,才能有满意的客户。如果说顾问不专业,做出来的方案,一定是不专业的。

陈志文:顾问的专业程度,决定了中介的水平高低。

季铁军:对,所以说对于我们这个行业,说简单一点,就是办理签证、申请,非常简单。我帮你办一个签证,我帮你办一个申请,我的任务完成了,你一手交钱,我一手交货。

但是,如果把它说的稍微高尚一点,其实我们不只是办一个签证或者是一个申请,我们是一个教育顾问。所以,我们帮别人规划了他的一生。

陈志文:不仅仅是上学,还有你的职业规划、生涯规划。

季铁军:对,在我们的规划中,通常留学是最后一步

陈志文:留学只是实现职业规划的一个策划或者手段。

季铁军:对,所以,你需要有专业的人士来帮你寻找,你适合做什么专业。

陈志文:这就强调了金矢燕伦的最大特点,就是我们的顾问非常专业。

季铁军:除了专业之外,我们还有系统。

陈志文:一些辅助的东西。

季铁军:比如说我们有职业测评,能测出学生的职业倾向是什么样子的。职业性格是什么样子的。

陈志文:对,职业测评。

季铁军:通过职业测评反过来帮你找哪个专业更适合你。而不是说,你要申请什么,我就帮你申请什么。当然这也是完全可以做到的,但是我们觉得是不太负责任的。

陈志文:我觉得核心还是顾问。刚才您讲的这些都是一些辅助的手段。如果我要基于这个人做一些生涯规划,有这些更好。如果没有这些,专业的顾问通过沟通,大概也知道。

季铁军:也知道他适合做什么。

陈志文:徐小平当年第一次离开新东方董事会的时候,给自己的定位就是要做一个生涯规划师。他当时就说,我要成立一个生涯工作室,实际就是这样。好,那金矢留学我们就说到这了。

一方面,中国的出国大军迅速膨胀,经历着井喷式的发展,2014年去美国留学的人数又增长了17%。很突出的一个特点,就是所谓的低龄化留学,本科及本科以下留学。

季铁军:对。

陈志文:对留学的这种发展趋势,你是有什么样的判断和看法?

季铁军:第一,我们能看到一个趋势,就是虽然说我们的市场规模每年都在增长,但是增长的速度有趋稳的现象。

我看到,中国教育在线统计的结果显示,2003年与2012年比,增长只有3.58%,不像前几年百分之十几,甚至是百分之二十几的增长。这与中国经济的放缓,也是有某种关联的。

虽然说增速放缓,但是只要中国的教育质量和西方发达国家教育质量之间存在落差,留学市场就会一直存在下去,这是一个基本的判断。

另外,除非我们国家的教育体制有比较大的改革,在国内读不差于国外。在中国,家长认为孩子的教育是第一位的。

所以说,无论是出国还是在国内,让孩子受到世界第一流的教育,是摆在第一位的诉求。这个时候,常常会促使家长不顾一切地把孩子送到有优质教育资源的国家或者地区。

我觉得留学市场会在未来十到二十年的时间里,还是会健康地往前成长。

另外,我们能看到的就是留学低龄化。从中国教育在线的统一数据中看得很清楚。读本科的比例逐年上升。以前读本科很贵,在英国读本科三年,在澳洲、美国读本科四年,按一年二十万算,也要八十万。而现在来讲,人的经济承受能力越来越强了,三年四年没问题了。那么这个时候,也就促生了低龄化这么一个趋势。

所以,如果从市场的角度来看,我们能看到的现象是,留学中介大的越来越大,小的越来越多,中间的越来越难存活。相对来讲,中等档次的留学中介,如果没有什么特色,例如国别特色、地域特色、产品服务特色,那么就会慢慢在竞争中处于劣势。所以,未来我们的留学行业,大的可能也就不会超过十家,但是小的会越来越多。

陈志文:我觉得大的都不会超过五家。

季铁军:您比我更悲观一点。为什么会小的越来越多呢?还是我说的,留学中介的核心资产是人。

陈志文:服务。

季铁军:所以,当我比如在一个大的留学中介工作,成为了某个方面的专家,就出去开一个工作室。

陈志文:一年做三、四十个,就做的很滋润了。

季铁军:很滋润了,钱也不错,各方面也很好。

陈志文:其实跟培训机构的生态环境特别像。

季铁军:特别像。

陈志文:我变成一个名师,出去立个山头,学生和家长都跟我走了。

季铁军:对,因为他有老客户基础。

陈志文:我非常赞同,留学中介行业大的越来越大,小得越来越多。

季铁军:我觉得这里还有一个问题,就是对服务品质和质量的要求。个性化的要求越来越多,家长宁愿多花点钱,也愿意选择高质量的个性化服务。

我们现在看到一种现象,有人愿意花三十万,买陪伴式成长的名校服务。为什么有人愿意呢?

陈志文:我见过有花四十万美金的。很夸张吧。

季铁军:那是有钱人,这个现象是前几年不会有的,这几年才催生出来的。就是钱已经越来越不成为我们的问题,问题是我的孩子希望去最好的学校。

陈志文:他需要一个结果。

季铁军:所以,我们也能看到,中介行业的同质化竞争越来越多。你能做,我也能做,彼此之间的差别越来越小。这就导致了您之前说的现象,留学行业各个公司,其实真正成长的不多,下降的反而更多。

那么,这个就是同质化竞争导致的。现在如果你想在竞争中获胜,很重要的一点,就是要把你的服务怎么和你的竞争对手有效地区分。客户的需求越来越细化,对服务品质的要求和期望越来越高,这个时候关键就看你能不能跟上市场、客户需求的步伐,提供优质的、满足客户需求的这样一些服务。

陈志文:您已经很快回答我下一个问题了。我本来想问您,中介的审批权下放了,这是一件好事,市场门槛更低了。它会对中介行业带来什么样的影响?

季铁军:协会的一些朋友说审批越来越容易了,但是保证金还是很高的,可能是两百万、三百万,在北京可能要达到三百万。所以,这个门槛也还是有一点的。相对来讲,有这么高的一个门槛,对小工作室来说不是很容易的。所以,这些小中介还是黑着做。

陈志文:打着咨询的旗号,不是做中介。

季铁军:因为这个门槛还是有点高的。反过来,也会让中间的这一些中等档次的公司迅速消亡。因为,每开一个分公司都是要交备用金的。

如果严格研究它的要求,其实是加重了企业的负担。因为,每一个公司都至少要给一百五十万或者两百万来做,我们是一千五百万,需要投资1.5个亿。这对企业的现金流是一个很大的负担。

陈志文:很大的压力。

季铁军:我觉得,这样其实会进一步催生两极化。

陈志文:我明白,就是大的越来越大,小的就黑在那了,属于非法的。

季铁军:就会有一个现象,国外的公司进来的越来越多。因为以前是很难申请,现在放开申请,这三百万对他们来讲,也不是很多。

陈志文:就像IDP,可以光明正大地,换一个很好的身份了。不再借用别人的资质了。

季铁军:没错。可能也会带来一批国外的竞争。

陈志文:你觉得对于学生和家长来讲,是好事还是坏事呢?

季铁军:对家长学生肯定是好事,因为对他们来讲,竞争越激烈,选择余地越多,就一定会有人出类拔萃。

陈志文:总体来讲,对学生和家长还是好的。

季铁军:肯定是利好的,因为这样的话,中介的竞争越来越激烈,至少任何想做的人都有渠道可以进入这个行业。这样就使得中介发展个性化服务,提供高品质服务,让更有竞争力的公司脱颖而出的机会更多一点。

陈志文:最后,您对孩子或者家长,有什么样的忠告和建议吗?

季铁军:忠告,我觉得就是一定要选择最适合你的,而不是说一定是排名最高的,或者名声最大的。适合比其他的因素都重要。另外,很多家长都可能盲目地去追求排名,最后去了国外,孩子读不出来,反过来再来中介,在时间的浪费上,我是最痛心的。

因为,最开始,我会明确的告诉你,这个好像排名蛮高的。家长说排名越高越好,但是去了以后读不下来,再反过来再想办法亡羊补牢,那个时候就有点晚了。

所以,一定要选择最适合的学校,另外,一定要选择靠谱的。当然这个靠谱包括很多的含义了。我觉得,你选择的专业,一定要跟你未来的职业发展相关联。

陈志文:其实回到了很原始的问题,为什么留学。

季铁军:是。

陈志文:补充一个小问题,如果我是一个家长,我选择了金矢燕伦,我想请季总给我推荐一个顾问,你推荐哪个,为什么?

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