美签证系统崩溃 准备赴美还需等待

滞留在中国，等待签证系统恢复的诺顿一家。图片来源：《华盛顿邮报》

侨报网编译庞克7月26日报道，美国签证系统连续多日遭遇电脑故障，世界各国来美签证均出现延误，数百万人因此受影响。目前，签证系统仍然没有恢复的迹象。国务院领事事务局26日在官方网站发表声明说，签证系统技术故障出现在7月19日，已持续一周时间。

签证系统崩溃 平均每国5万人受影响？

据美联社（AP）报道，美国国务院发言人玛丽？哈弗（Marie Harf）称，由于计算机系统出现未知故障，美国使领馆用于发放护照和签证等工作的全球数据库无法运转，等待护照、签证和海外出生证明的人，因此被迫无限期等待。哈弗就这一事件致歉，并称此事不针对任何特定国家、公民证件或签证类别。

哈弗还表示，数据库的问题已经导致了大量申请的积压，这反过来也阻碍了系统的重新恢复。

目前尚不清楚有多少人受到影响，但两名熟悉情况的美国官员说，单独国家受此影响的人数可能有5万人左右。因未被授权公开讨论此事，这两位官员不愿透露姓名。

国务院24日曾发表声明，呼吁签证申请人在故障解决前不要再提交申请，以免加重签证系统负担。

收养儿童家庭滞留中国：期待回家

签证系统的电脑故障，还给收养中国儿童的美国家庭带来不便，因为无法拿到签证，一些有类似情况的家庭被迫滞留中国。

据《华盛顿邮报》（Washington Post）报道，在等待了一年半后，来自马里兰州劳雷尔（Laurel）的迈克？诺顿（Mike Norton）一家终于办完了收养两名中国婴儿的手续，就在他们想要返回美国时，签证系统的崩溃给他们开了个玩笑。37岁的迈克与妻子安妮不得不与5个孩子滞留在广州的酒店，等待两名收养婴儿的旅游签证。

迈克取消了原计划的航班，并且支付额外的酒店费用，他不知道还要等候几天，唯一得到的消息就是，签证系统的故障正在紧张修复中。

同迈克一样遭遇类似情况的家庭，不在少数。根据国务院的统计数据，2013财政年度，全美家庭从海外收养了7092名儿童，仅来自中国的就有2306名。据诺顿估计，他所在的广州，大约就有30个美国家庭在等待签证。

来自堪萨斯的35岁护士坦拿？史密斯（Tanna Smith）也遭遇了和诺顿家一样的困境，不过他们的心态还算好。“虽然签证的延迟给我们造成了财务上的困难，但好在我们还和孩子在一起。”

迈克也表示了类似的想法。妻子安妮还在网上写到：“这（等待）值得。”

“在酒店多待两周不容易，但你知道什么更艰难吗，那就是没有孩子，”安妮写到，“那些长达数月的等待和祈祷，更是无价。”

迈克则还沉浸在拥有5个孩子的喜悦中，他们的另外三个孩子中，两个男孩分别11岁和8岁，收养自危地马拉，一个3岁的女儿，收养自美国。

“我们期待着能早日回家，享受天伦之乐。”迈克说。

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