北京时间7月7日,美国旧金山国际机场韩亚航空的客机发生事故,中国游客叶梦圆、王琳佳遇难,这两名女高中生是浙江江山中学组织的赴美夏令营中的成员。
经媒体调查,此次江山中学赴美夏令营的承办单位,是国内一家交流咨询服务公司,该公司不具备承办资质。
在广东,各类针对暑期学生出国的"游学团"正如火如荼,不过专家行家异口同声地称:游学团的"学习"成效非常有限。羊城晚报记者调查发现,这些游学团,在形式、内容、价格方面都存在诸多猫腻。
据媒体报道,广东去年出国游学团的人数比前年递增20%-30%.行家估计,今年的增幅预计还是会超过去年。
7月10日,羊城晚报记者以学校老师的身份,向金吉列出国留学咨询服务有限公司广州分公司(以下简称"金吉列")咨询8月份参加赴美游学团的相关事 宜。听说记者的学校有15名以上学生计划参加游学团,该公司美国二部的咨询顾问郑先生十分热情。他列出三条线路,时间从15-21天不等,价格从 38900-46900元不等,不包括约3000元的广州至北京往返机票费用。
多位旅游界行家表示,金吉列游学团的形式、内容、价格,和其他游学团大同小异,都存在诸多猫腻。
踢爆1
老师免单:十个学生为一个老师埋单
在询问过程中,金吉列的咨询顾问郑先生主动提出,行程报价可以每人减3000元,但他又紧接着提醒,"如果老师随行,那么3000元的优惠就不能减免了。"
记者问:"大概多少个学生可以配置一个老师免单?"
"最少10个学生吧。"
"如果不足10个学生,或者是我们想多派一些老师呢?"
"反正学生每个人最大优惠的是3000元,老师不跟就一人减3000,跟就不减。"
■行家解密
老师随行、学生埋单,已经是游学团的惯例。羊毛出在羊身上,中介机构是不会提供免费午餐的。不少家长也知道这个情况,有的家长对老师费用平摊表示理解:"毕竟孩子出门总要麻烦些,老师照看着,更安全。"有的家长则觉得花钱给老师白送福利,心不甘情不愿。
踢爆2
参观名校:所谓"有人接待"语焉不详
"美国一线--常春藤名校交流营的报名情况是最好的!"郑先生给出该团行程单--15天、38900元/人。
"究竟有哪些名校?"记者问。
"斯坦福、加州大学、普林斯顿、耶鲁、哈佛……都很齐全。"
"大学参观,是只在校园里走走,还是有每所学校的老师陪同介绍并去参观图书馆、教室、旁听课程呢?"
"都有学校出人接待的,有的大学还可以参观图书馆和实验室,当然人家学生在上课,你是不能打扰的。"记者注意到,整个行程中,只有一所大学--斯坦福大学含糊地列明可以"了解升学体系和学习情况",而其余8所学校,都只列出校名,并无详细说明。
■行家解密
所谓"学校出人接待",并不等于就是校方招生办或者办公室的专业人员,了解效果很可能比自助游还差。此外,按照这种含糊的行程描述,学生无资格投诉承办方未带领学生进入图书馆、实验室、教室、学生宿舍等真正的学习环境中,只要进了学校大门就算是"货物对板".
踢爆3
旅游景点,琳琅满目其实大多是免费
据郑先生推介:"到美国一次不容易,所以给团友安排了很多旅游景点的参观机会。你看,迪斯尼乐园、环球影城、白宫、林肯纪念堂、华盛顿纪念碑、博物馆……应有尽有!"
记者追问:"我去过美国,好像行程中很多景点都是免费的。"
郑先生有些尴尬,询问同事一番后向记者确认:"确实大多数景点是免费的,不过迪斯尼乐园和环球影城都是我们出门票的。"
"自由女神像参观呢?"
"前往岛上的船票我们出,但是要上自由女神像,就得自己付费。"
■行家解密
用免费项目来作为旅游项目,是游学团最常用手段。去趟纽约,参观联合国总部、中央公园、洛克菲勒广场、时代广场等,全是免费项目,而纽约最着名的几大博物馆,因为多少要缴费而被主动忽视,简直是"买鸡舍不得酱油钱".
踢爆4
所谓课程:只上半天课学分要求不严
在羊城晚报记者的要求下,郑先生介绍了赴美学习时间较多的课程团:"美国学分认证团是21天,46900元/人,住在寄宿家庭里;名校国际混班营是15天,45900元/人,住在学校宿舍里。"
学分认证,究竟是哪种学分?郑先生介绍,是美国高中学分,考试通过后,可以获得5分,"一般稍微用功一点就能通过的,去年的通过率大概是80%." 羊城晚报记者注意到,这个46900元的游学团行程中,有两周周一至五都只上半天课,下午多数安排旅游购物游玩,周六、日不上课没有任何安排。
名校国际混班营的行程表中,则含糊地写着各种了解美国风俗习惯、教育体系、商业技巧等内容的"英语课程".
■行家解密
这两类游学团行程是最常见的模式,也算是相对注重"学"的团,但实际上真正能学到的知识也不多。很多承办游学团的中介机构,在当地请的老师水平参差不齐,上课也没什么要求,如果再加上学生的主观学习意愿不强,口语和知识水平提高非常有限。
中介吃水有多深?
报价比普通旅行团高近两倍, 有行家分析,中介机构毛利12%以上
羊城晚报记者发现,和金吉列一样,绝大多数的中介机构的出团报价都比普通旅行团要高近两倍。为什么游学团价格如此高昂?
广州某大型旅行社已经为诸多中介机构承办多年出国游学团,总经理吴女士告诉记者,游学团大多数都是学校统一组织,由中介机构包括留学机构、培训机构 承办,后者常常把游学团"转包"给旅行社,旅行社把这类人叫做"行家"."行家向学生要的价钱,往往都比我们开出的价格高出几千、上万元。"
记者拿出美国15天游学团45900元的行程单时,吴女士说:"他们的行程和普通旅行团有区别,具体成本多高我不好说,但我可以确认:美国15天旅行团,以我20多年出境游经验,成本是2.6万至2.8万元。"
吴女士说:"旅行社对这种团的盈利,一般按照人头每人有500-800元的毛利就做,至于对学生的价格怎么开,就是他们中介机构和学校之间的事情。"
"比如说我们正在做的澳洲21天游学团,给行家开出的价格是3万元,而中介机构一般会纯盈利3000-4000元/人,再加上10个学生配一个老师 免费名额的惯例,一般到学生那里,就是近4万元的团费。而美国、英国团的水分就更大了,15天计算,一般赴美旅游的出团成本是2.6-2.8万元,欧洲团 的成本是2万多元,现在的游学团往往开价到3万多到5万多元,中间谁吃了差价?真不好说!不过我们听说,中介机构也得投入公关成本,打点老师或者校领导什 么的。
综合计算,吴女士认为,扣除成本后,游学团的盈利结构中,旅行社毛利大概是5%-8%;中介机构毛利是12%以上。
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业内人士自曝行业暴利:
报价3万,实际花销仅万元
新华社记者从洛杉矶当地旅行社了解到,游学学生团基本报价是一个人3万元人民币左右,行程一般是15至20天,每个团20人左右,两三个老师带队。 游学期间,大多数团只安排一两天在当地联系一所中学或小学交流,其他时间以旅游为主。每天包一辆大巴的费用在500美元左右,15天费用加上司机小费也不 到8000美元,折合人均不到400美元(约人民币2500元)。一名不愿透露姓名的业内人士告诉记者,"一个团下来,实际每人的食宿和交通花销平均是人 民币1万元左右。" (新华)
管理"态度暧昧"
只要学校等主办单位不营利,承办公司营利是允许的?
迄今为止,国家对"游学团"的管理,仅有2012年由教育部、外交部、公安部、国家旅游局联合发布的《关于进一步加强对中小学生出国参加夏(冬)令营等有关活动管理的通知》,但其中态度十分暧昧。
通知要求,"主办单位……不得以营利为目的组织出国夏(冬)令营等有关活动".换言之,只要学校等主办单位不营利,承办公司营利是允许的。
通知指出:"组织中小学生参加出国夏(冬)令营等有关活动的主办单位应是中小学校、教育行政部门所属的对外教育交流机构或者共青团、少先队与妇联组 织,可以委托国家旅游局许可经营出境旅游业务的旅行社承办".所谓"可以委托"旅行社,不等于"只能委托"旅行社。如果主办单位找旅行社办理,对方必须要 有出境游资质;如果找其他公司办理,反而没有任何要求。
此外,目前大多数学校都以"游学团"的名称组织学生,这纸只管"出国夏(冬)令营"的通知,基本上管不着"游学团".
这是"时代的浮躁"
专家: 追捧西方教育却寄望于浅尝辄止的游学团, 是一种集体的不理智
华南师范大学政治系主任周炽成教授强调,学生家长们千万别寄望于游学团提高学习水平。"游学等于旅游,两三周的海外体验,学生不可能在短期内英语多大进步,指望去当地学校听几天课便有收获不现实。
谈到游学团风行的根源,周炽成认为,中介只是推波助澜,"游学团风行的深层原因,是大家中国教育整体不信任,盲目追捧西方教育。家长们想要孩子出门见识一下别人的优秀教育,寄望于浅尝辄止的游学团。这是一种集体的不理智,反映了时代的浮躁。"
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