2011教育展系列：专访澳际留学总监曹红

澳际留学市场总监曹红女士接受滴答网采访

滴答网：您好，曹老师，您能从澳际的角度分析一下去年的中国留学市场吗？

澳际出国留学总监曹红：我觉得从澳际视角来看，我们每年咨询人数和办理人数都是稳步提升的，不过2010的涨幅有所放缓，往年增长幅度在30%-40%，细分来说去年美英大幅度增长，澳洲加拿大欧亚增长幅度放缓。这一定程度上也体现了中国留学市场的一个走势。

滴答网：您能给我们分析一下个中原因吗？

澳际出国留学总监曹红：美国咨询人数比往年有所增长，首先与各国留学政策波动性有关，英国学费增加，澳洲移民政策收紧对美国留学起到了推波助澜的作用，第二就是美国本身一个留学的热度。以往由于美国大学申请技巧和申请者自身条件参差不齐造成美国留学市场咨询量很大，但是拿到offer的很少，但是去年对于澳际来讲，美国留学不论是申请还是办理人数都达到了一个新的高度。我们澳际去年做数据回顾性判断分析，可以看出美国留学市场呈现更加面向大众的一个趋势。面向大众，必然量化趋势，去年高端留学有30%增长，但是低端留学增长速度更是前所未有。我们从澳际年末数据可以看到英国往年申请数量比较大的学校拒签率比较高，也就是说英国受院校微观动态影响。澳洲去年受政策影响严重，同时影响中国学生对澳洲的信心，业绩有不同程度下滑。但是数据显示年末最后一个月澳洲有明显的回暖趋势，对此我们对今年澳洲市场很有信心，也相信去年跌入谷底是今年回暖的预兆。亚洲留学市场新加坡和韩国人数都稳步增加。相信今年美国依然坚挺成为四大留学国的首位。目前美国留学除了奖学金申请存在难度，其他政策都是利好放宽。英国加拿大澳大利亚仍会稳步提升，尤其澳洲春节之后大幅度上涨，这让澳洲咨询专家看到了希望。同时澳际四月份会举办一个澳洲留学文化交流月。

滴答网：低龄留学似乎成了中国出国留学的最新趋势，能谈谈您的看法吗?

澳际出国留学总监曹红：低龄留学事实上并不是我们特别提倡的，我们也希望中国学生在接受足够的义务教育，心智成熟，做好足够的准备后再出国。我们认为学生越早走，对学生各方面的比如说独立、自控能力要求就越高，所以还是要多方面评估。但不可否认的是现在的学生升学压力很大，中考的压力一点不亚于高考。因此学生和家长结合学生能上怎样的高中，以及将来可能上怎样的大学甚至大学毕业后的竞争力等几个要素来提前数年分析是否要让孩子早些出去留学。不过，我觉得低龄留学事实上对整个留学市场都是有利的，它加速对了对留学行业的质量的一个鉴定的推动。

滴答网：今年新西兰地震和日本地震让很多子女留学的家长心有余悸，澳际是否有在海外安全问题上增加相关的服务措施?

澳际出国留学总监曹红：澳际一直都有学生海外增值服务，现在澳际在这个增值服务上，增加了海外预警服务，这个是针对学生在还没有出国之前一个自我求生以及保险购买，未来学习和生活中的风险的应对，另外也会让学生去了解海外执法机构，卫生组织和海外救援联系方式。以前我们也有这个服务，但是相对比较笼统，经过这些事情后我们就更加细致了，比如我们在境外办事处都有对口联络人，指导学生如何购买海外保险也会定期开展针对海外学生的海外救援培训讲座，总之就是让这个概念更加具体化。第二，我们增加了海外关怀，我们在海外的境外办事处会及时关注国际新闻和动态，会第一时间联系我们的学生。比如在这次日本地震，我们就跟东京大学取得了联系，了解到学生的安全状况，然后第一时间传递给学生的家长。

滴答网：新浪2010年五星金牌留学顾问评选活动中，澳际占了两名，取得了非常好的成绩，您怎么看待这个评选?

澳际出国留学总监曹红：金牌留学顾问实际上把留学顾问按层级来划分，不仅增强了顾问的责任感，同时也给消费者以信心，顾问是对学生的案例用心并且负责任的。并且告诉消费者，真正的留学顾问不仅仅是具有得体的形象仪表同时更加需要高尚的职业操守、广博的专业知识、良好的沟通技巧和丰富的从业经验。通过这个评选我们会把澳际顾问的咨询和日常工作细化到一些具体的标准并当做业绩考核，以此来加强对顾问的规划管理，使澳际的咨询团队更加有质量。

滴答网：您能简单说一下选择澳际理由是什么吗？

澳际出国留学总监曹红：澳际优势在于服务体系专业化程度，可以说是整个行业的旗舰这么一个地位，澳际建立有21年的历史，将近1000多名的顾问，积累了近7万余成功留学案例。在境外设有7家办事处，另外还拥有澳际国际预科教育基地、澳际出国移民、澳际英语培训学校、澳际境外服务机构、澳际留学第一站等多个子公司及教育机构。可以说澳际产品规模化以及专业化团队的水准在整个行业都是非常具有竞争力的。在咨询团队上面，我们有顾问专业培训体系，对顾问进行系统化的培训，并且澳际的顾问团队80%以上具有海外教育和工作背景，他们本身就对当地的人文教育体系非常了解，不仅有丰富的知识储备，同时也具备丰富的人生阅历，能更加设身处地得替学生考虑。

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