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拨开留学中介发展迷雾 实行“零中介费”需谨慎

来自:查字典教育资讯网 2015-01-04

“零中介费”被一些业内人士看做我国留学中介机构今后的一条发展之路。但是,就目前我国留学中介市场的现状而言,实施起来似乎并不容易。

中国的留学行业相对于其他国家和地区来说起步较晚,目前申请学校和申请签证都不是一件简单的事,在这个过程中,涉及到大量的方案设计以及文件制作。另外还有大量办理中所需的经验,因此基于行业自身服务性质和专业性的限制,目前实行“零中介费”并不现实。

留学业内专家龚璞认为,现在行业内部会出现这样一种情况,少数留学中介受利益驱动,发布虚假留学信息或签订不负责任的中介服务合同等欺骗留学者。其中,一些留学中介提出了低价中介费,甚至“零中介费”的口号,号称免收中介费。一旦获取消费者的好感后,操作过程中步步加价,直到留学者无法抽身。

此外,教育部涉外监管处相关负责人也曾分析表明,中国人出国申请签证并非一件易事。说是“零中介费”,在很大程度上是名义上不收取服务费了,但可能会出现其他的费用,如申请材料的邮寄费、申请表、修改推荐信等费用都是另计的。因此,“零中介费”反而容易产生费用不透明的情况。细化服务是行业发展之本

目前,由于整个留学行业的发展比较成熟了,各留学中介机构的服务内容和代办国家也都大同小异,因此接下来要考虑的是如何将服务做深做细。

龚璞指出,现在的留学人员在办理出国事宜时越来越理智,他们对服务的要求也越来越高。留学中介机构既要跟上市场,还要重视机构的服务质量和服务细节。更多开发新的产品和新的区域,让留学人员对中介机构有一个更好的认识,提升行业的可信任度。总而言之,任何一个行业的发展都要以客户为中心,他们所需要就是我们应该做的。求发展应先降低费用

留学中介机构办理出国手续费用的居高不下,一直受人诟病。一些留学中介机构,办理出国手续,费用层层叠加,申请排名高的学校需要另加钱,语言分不够也需要另加钱等等,往往一个出国手续办下来,费用高达几万元。

对此,留学业内专家侯世军指出,留学中介机构在发展上,首先应该降低中介费用。留学中介机构的中介费都是事先约定好的,费用本身已经不低了,在办理手续过程中,就不应再变相收取额外费用。目前我国对留学中介机构的收费标准没有明确的规定,只能靠行业进行自律。如果在今后的发展中,依然还单纯运用高收费的发展模式,这无疑是在自毁前途。

另外,侯世军认为,留学中介机构可以向非学历教育领域发展。目前出国考试培训以及预科教育的市场份额,已经被几家大的培训机构所占据,而非学历教育并没有大量的留学中介所涉及,市场广阔。今后,留学中介机构应该向多元化的方向发展,单一的留学中介行为在未来是没有出路的。

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