北京等地规定殡仪服务员必须持证上岗
殡仪服务员是从事布置追悼厅、遗体告别室、骨灰堂,接待亡者家属和亲友,引导悼念活动正常进行的人员。北京等很多地方已经规定,殡仪服务员必须持证上岗。
工作内容:间接服务生者
殡仪服务是殡葬事业单位在丧事活动中从事的特殊服务,是殡葬事业单位运用殡葬设施、设备和丧葬用品为丧户提供服务活动所有项目和内容的总称。
殡葬服务的直接服务对象是死者,而间接服务的是生者,如丧属、助丧者、前来吊唁者等,因而构成一门特殊的服务业。而殡葬服务最深层的社会文化意义,乃在于满足人生“最后一刻”对“生命尊严”、“人生永恒”的心理需求,以提升人性的尊严。
从事的主要工作包括:(1)按照不同规格、不同形式,布置悼念、遗体告别仪式会场,摆放遗体、花圈、鲜花等;(2)办理计价,开具票据等殡仪服务业务;(3)使用殡仪礼貌用语接待家属和亲友,引导悼念活动正常进行;(4)设计和布置不同规格的骨灰寄存室。
职业现象:高学历抢殡葬服务业
在中国,硕士生报名当殡仪服务员,大学生应聘搬尸驾驶员,这已不是新鲜事。据某人才招聘会负责人透露,某殡葬管理处推出的23个殡葬岗位,吸引了近500人报名,大专以上学历者占到七成。
现在年轻人思想开放,而殡葬行业工作相对稳定。稳定固然是一个因素,但更重要的是殡葬行业缺乏高素质人才这一现状,从殡仪服务员这个一线工种做起,以后会有很好的发展空间。
发展前景:殡葬服务市场庞大
中国的殡葬行业技术装备落后,科技含量低,所以必须清醒地认识到不足和劣势,但也正是如此,该行业才有巨大的市场空间和成长空间。
职业要求:初中以上文化程度
据悉,由民政部统一颁发的殡仪服务员《职业资格证书》分为初、中、高三个级别。职业资格的级别与服务人员的工资、福利等相应待遇挂钩。殡仪服务员要求一般应为初中毕业,取得本职业初级正规培训结业证书或在本职业连续见习工作2年以上,具有一定语言文字表达、沟通协调、观察判断能力。
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