考研辅导班收费后“失联” 追要还款很艰难

近日，记者从温州瓯海市场监管分局获悉，温州医科大学不少大学生投诉温州恩波教育咨询有限公司（简称温州恩波）收取考研辅导班培训费用后“失联”，办公场所也空无一人。经过连日来的多番追讨，该局工作人员现已将第一笔退款按比例陆续退还给大学生们。“接到投诉后，我们立即前往该公司住所地调查，正如学生所述人去楼空，多次拨打法定代表人的电话，显示关机或无人接听。”该局执法人员告诉导报记者，从温州大学和温州医科大学的保卫处了解到，已有多名学生向保卫处报告此事。对此，通过公安部门协助查找该公司人员下落获悉，该公司法定代表人已经从宾馆退房，案件陷入僵局。“经多方调查，我们联系上了恩波培训南京总部及其他分校，但是结果却并不理想。”该局工作人员表示，恩波培训南京总部回复称，并没有在温州设立分校，而恩波杭州分校则表示温州恩波确是向杭州恩波分校加盟的，杭州分校授权名称使用和课程，但温州恩波还未交清相关费用。随后，通过受害学生处得知，该辅导班为温州地区惟一的面授辅导班。由于面授班需承担任课老师的住宿、机票以及上课的费用，经营成本远远高于视频辅导班，加上报名人数仅有40多人，没有形成一定规模，导致开班没多久便入不敷出了。事发后，部分学生转到另一个视频培训班，原先在温州恩波缴纳的学费折抵部分费用。经统计，共有23名学生的学费没有得到退还，涉及金额3.43万元，最多的一名学生缴纳“一对一精锐辅导班”1.35万元，还有一名学生缴费5200元，其余大多为几百元。经公安部门调查，温州恩波三名股东在浙江省内的活动轨迹，均无下落。“随后几天，我们的工作人员不停拨打该公司三名股东的电话，但无论是用座机还是手机拨打，都被智能机的软件屏蔽，提示"正在通话中"。”瓯海市场监管工作人员告诉导报记者，“电话打不通，我们就通过短信联系，短信一发又是好几天。”终于有一天，案件出现转机，温州恩波一名股东再次恢复联络，他告诉该局工作人员，“想还钱，但由于之前的经营亏损，所以一直没有能力退款。”当日，该股东转账5000元作为首笔退款。收到该股东的转账后，该局工作人员按每个学生的缴费比例将这笔钱还给了学生。截至发稿时，瓯海市场监管工作人员还未收到该公司的后续退款。在此提醒广大学生，在选择各类辅导班时，一定要选择品牌、口碑较好的辅导班，以免出现类似无处上课的情形。

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