各地级以上市及顺德区自学考试工作委员会:
根据《关于调整我省高等教育自学考试现代企业管理(独立本科段)专业十一门课程使用教材的通知》(粤考办[2011]37 号)规定,从2012年7月开始,调整我省高等教育自学考试现代企业管理专业《客户服务管理》等11门课程使用教材。现将《客户服务管理》等11门课程的考试大纲印发给你们,请你们及时向社会公布,以便考生及时了解有关信息。
附件:1、广东省高等教育自学考试客户服务管理课程(课程代码:10421)考试大纲
2、广东省高等教育自学考试电子商务运营管理课程(课程代码:10422)考试大纲
3、广东省高等教育自学考试销售业务管理课程(课程代码:10423)考试大纲
4、广东省高等教育自学考试资本运营与融资课程(课程代码:10424)考试大纲
5、广东省高等教育自学考试企业内部控制课程(课程代码:10425)考试大纲
6、广东省高等教育自学考试团队管理课程(课程代码:10426)考试大纲
7、广东省高等教育自学考试中小企业战略管理课程(课程代码:05171)考试大纲
8、广东省高等教育自学考试人力资源开发与管理课程(课程代码:06093)考试大纲
9、广东省高等教育自学考试现代物流学课程(课程代码:07114)考试大纲
10、广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统课程(课程代码:08816)考试大纲
11、广东省高等教育自学考试企业管理咨询与诊断课程(课程代码:08819)考试大纲
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