各考生：
本站于2月3日前将退费申请提交给中国银联、快钱、支付宝，具体安排如下：
中国银联接口（包括直接点击中行、广发行交费用户）：处理时间大概是4周。（3月上旬）
快钱接口（包括直接点击招行、建行、农行交费用户）：处理时间大概是3周（2月底）
支付宝接口（包括直接点击工行、深发行交费用户）：处理时间大概是2周（2月中旬）
如有疑问，请拨打网站客服热线：16883585、020一39338571.服务时间：周一至周五，9：00一12：00，13：00一18：00，报考期间周六日正常服务。
注：考生不需做退费申请，网站系统会自动检测多交费的用户。
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