国家公务员面试真题【2014年2月20日铁路公安（广西、江西）】

1.为了维护好铁路沿线治安问题，决定在铁路沿线村庄选举三名铁路安全员，一同维护好治安工作，领导交由你负责调查，请问你要考察他哪些素质，如何考察？

【题目类型】组织管理

【考察能力】组织管理能力、协调能力、沟通能力

【参考解析】

“安全重于泰山”，维护好铁路沿线的治安问题是我们的职责所在，铁路沿线治安问题的维护直接关系着人民群众的人身财产安全，不可小觑。领导让我做此次调查工作，我一定会秉承耐心，细心，诚心的态度做好此次调查。

首先，我会充分领会领导的意思，明确调查范围和参与此次调查的工作人员，并就此召开小组会议。确定调查的范围，明确铁路沿线村庄内符合条件的人员名单。调查形式以明察暗访的形式进行，同时要制定调查问卷，问卷内容主要以考查个人是否能严格遵守铁路部门的规章制度，工作是否积极主动，凡是能否起到带头作用，同事、领导以及群众是否信服他等，以上问题确定好以后，做好详细的策划书以及经费预算报领导审批。

其次，在整个调查活动的展开中，我会全程协调组织。为了保证此次调查的真实有效，我会全程监控，并且提醒我们的工作人员注意调查时的语气和态度，让被调查者感受到我们的诚心和耐心。有必要时，我们会对接受调查的人员做好保密工作，让他们没有后顾之忧，能够真正做到知无不言言无不尽，保障调查结果 的真实有效，为后续的工作提供有效依据。

最后，我会将调查的结果整理出来，做好数据统计分析，然后提交给领导。我自己也会就此事做一个总结，调查中遇到的问题以及解决措施，过程中做得好的，以及需要改进的都记录下来，以备为以后的此类工作提供一个借鉴与参考。

2.铁路公安局决定用警用自行车形式维护治安，有群众说是警用装备的倒退，对此，你怎么看？

【题目类型】综合分析

【考察能力】综合分析能力、语言表达能力

【参考解析】

随着城市交通运能运量的不断增加，线路保卫工作繁重艰巨。铁路公安局决定用警用自行车形式维护治安此次配发警用自行车，有利于民警工作效率，更多的为群众服务，也体现了政府向服务性政府转变。对此，我们应该辩证的看：

首先，关于铁路公安局决定用警用自行车形式维护治安此次配发警用自行车，有群众说是倒退，只是片面的，不切合实际的。我们应该鼓励和支持警用自行车形式维护治安，既方便了群众和能更好的全心全意的为人民服务。

其次，铁路公安局决定用警用自行车形式维护治安此次配发警用自行车，将大大缓解一线民警的劳动强度，提高民警工作效率，进一步增强基层所队在治安防范和维护线路安全上的能力。

再次，促进管内沿线治安管控水平的提升随着警用自行车的配发使用，公安局还将对自行车必备物品进行规范，为巡线民警配备处理日常事务及应对突发事件所必须的警用装备和工具。同时，还引伸出以巡逻巡线为主导，以护路宣传为辐射，以应急处置为保障的科学、系统的线路防控模式，全局治安防控能力将达到一个新的水平。

最后：铁路公安局决定用警用自行车形式。为了更好地适应当前社会治安防控工作需要和提升社区警务效能。社区警用巡逻自行车。以切实提升群众的见警率，从而达到快速出警、快速应对、快速处置。从而提高人民群众的可信度，作为一名公职人员，我们应该在平时的学习和生活中，想群众之所想，急群众之所急。全心全意为人民服务。

3.铁道部门发行网上订票购票方式，但是许多农民工却不会网上订票，经常报警求助，领导要解决这一问题，交由你负责，你怎么处理？

【题目类型】应急应变

【考察能力】处理问题能力

【参考解析】

对于很多中国人来说，“春节”除了是一个传统的节日外，它更重要的意思是，寓意着“团聚”，包含着老百姓对下一年的“希望”。又是一年春节时，又是一年春运到。为了缓解春运的压力，在今年，铁道部宣布，将全面实行网络售票，解决民众“拼体力”彻夜排队的购票之苦。

从电话订票到网络购票，不仅让市民足不出户在家里就可以购买到火车票，还为广大市民购票提供了一个公开、公平、公正的售票环境。

然而，在这一新型购票方式推行之时，网上订票催生出了“新购票难问题”。因为网络购票属于新鲜事物，对于熟悉流程的购票人来说，十分轻松、方便。但由于文化水平的差异，这些新事物，对于许多农民工而言，反而增加了难度。正如他们所说：“网络购票，对我们来说太复杂，太不切合实际了。我们连买票的资格都没了。”“每年春运，排队买票，对我们农民工是折磨。今年我们想要这样的折磨，也没有了。”

针对这样的问题我觉得可以从以下几个方面去解决：

第一：铁路部门可以多宣传网络购票等相关知识，让更多的农民工了解、掌握网络订票等铁路相关知识的流程。

第二：多照顾一下文化差异的农民工，多留一部分火车票到售票窗口。

第三：农民工也可以通过电话订票，比较简单便捷。现在通讯很发达了，农民工多数有手机，打电话比较方便。

第四：铁路部门还可以进一步降低农民工团体票办理门槛，让农民工在人少的情况下也可以享受团体优先的原则。

第五：可以采取加开大量临客、在预售期前提前办理团体票、流动售票车送票到工地等方式方便大家购票。

我相信通过铁路等相关部门的共同努力，一定可以解决农民工买票难的问题，让农民工这个特殊的群体在春运期间可以轻松的拿到回家团聚的“门票”。

4.连日暴雨，铁路下的一个桥洞被淹了，一辆车被困在桥洞内，引起交通堵塞，人员滞留，接到报警，你在现场后怎么办？（某地降暴雨，造成桥洞里有积水，有车坏在桥下，村民上线路要横过火车线路，这时正有一辆火车将要开过来，请问你怎么办？）

【题目类型】应急应变

【能力考查】语言表达能力、应变能力、综合与分析能力

【参考解析】

工作期间接到报警得知由于连日大雨，水势大涨，铁路下的一个桥洞被淹，使得一辆车被困其中，引起交通阻塞，人员滞留。面对这种情况，必须尽快解决，尽快疏通通道。我要以最快的速度赶往现场，在短时间之内解决问题。在去现场的途中将情况及时汇报给领导，并紧急联系消防部门，交通部门以及医疗部门等相关部门，保证在第一时间解决问题并确保被困群众安全脱离。

第一，到达现场观察情况，首要任务是解救被困车辆，让其中受困的群众尽快脱离危险，在救援的过程中医疗队随时待命，保证被困群众的安全。同时安抚在场因交通堵塞被困群众的情绪，使他们信任我们会在短时间之内解决问题。确保群众不要围观，避免再次出现危险。交通部门立即在后方协调好车辆，选择其他路段通行，避免由于雨天路滑造成交通不便。通知电视台与广播电视台第一时间给司机朋友送上本路段的消息。

第二，群众利益无小事，所以在现场要立即与消防官兵相互配合，仔细勘察现场之后，尽快使用水泵将桥洞内的积水抽出，将出水口送到最近的下水管道。确保能在短时间之内通车，不会长时间阻碍交通。

第三，通车之后要在路边要摆放止警示牌，随时让过路的行人看清水位深度，通知电视台与广播电视台，将此处出现的问题随时做相应的报道，让更多的人知道本路段的情况。问题解决之后将本次情况整理成文档汇报给领导。

第四，在大雨停止之后要联系相关部门，解决桥洞问题，避免下次由于雨水过大再次出现此类情况。争取让群众真正做到出行放心，同时建立监督机制，随时接受群众、媒体的意见，及时改进路段，争取大雨过后不在看海。

归根到底在今后的工作中，一定要及时发现问题，面对突发情况，以生命为重。服务型政府的建设是当前的重要议题，需要各级部门能够按照中央的指示和精神坚决贯彻落实，将群众的事情放在第一位，切实为群众办好事、办实事，才是我们今后的工作重点。

5.视频题，一个中年男子，在车站门口徘徊，在观察到我们的民警同志忙于疏通旅客时，趁其不备，把一个捆绑有电话的爆炸物放在车站门口垃圾箱上后，转身乘坐前往嘉兴火车站的火车，大约五点左右，清洁阿姨发现爆炸装置。

（1）请问你通过视频观察到了什么？

（2）假如你是执勤民警，有群众向你反映这个问题你怎么处理？

（湖北分校-陈娟娟）

【题目类型】应急应变

【能力考查】应急反应能力、突发事件处理能力

【参考解析】

面对这种情况，作为铁路公安民警，我们一是要确保广大旅客的生命财产安全，二是要抓捕犯罪嫌疑人归案。

第一，我会迅速联系附近的同事和车站的工作人员，对发现的爆炸装置进行处理，同时根据自己的回忆和调取视频，提供犯罪嫌疑人的体貌特征，展开抓捕工作。接下来将此情况上报领导。因为是捆绑有电话的爆炸装置，所以其原理是通过拨打这部电话进行引爆，我们一方面要争取时间，尽可能将炸弹转移到空旷和安全的地带，一方面要及时疏散附近的旅客，确保人员安全和发生不必要的骚乱，从而引发踩踏等人为伤害；同时面找专业的同事拆除爆炸装置，防止爆炸事件的发生。

第二，在提供了犯罪嫌疑人体貌特征的基础上，我会查询该班列车的站点和停车到站时间，和该列车列车长、随车乘警以及乘务员取得联系，让他们跟沿途各个车站的乘警、公安部门迅速形成联动机制，通过查票、身份信息搜索等方式确定和追踪犯罪嫌疑人，一定要第一时间对该名犯罪嫌疑人实施抓捕并控制其引爆爆炸装置。

第三，在紧急任务完成的基础上，我们会进一步加强检查巡视的力度，可以向上级领导申请增员，适当增加车站附近的警力，配合车站做好安全检查等工作。

总之，春运是铁路犯罪高发时间段，作为铁路民警除了做好安全检查等基础性工作，还需要做到整体部署重点防范。搭建立体式、网络式安全检查体系，通过人防和技防相结合的方法，确保广大旅客的安全。

6.请你组织一次铁路安全教育。

【题目类型】组织管理

【能力考查】组织能力、沟通能力、语言表达能力

【参考解析】

铁路作为国家重要的基础设施、国民经济的大动脉和大众化的交通工具，在现代运输体系中发挥更为重要的作用，是运输行业中的中流砥柱。但是近年铁路安全事故却频频发生，铁路运输安全不仅影响着企业本身的生产效率和经济效益，也对人民生命健康和社会经济造成重大影响。因此，开展此次铁路安全教育活动不仅能够提升市民的铁路安全意识，也会引起相关企业、机关单位的重视，此次活动意义重大。此次活动将以铁路安全教育知识宣讲会的形式进行。活动主题为：铁路安全，从我做起。

首先，我联系部门同事进行协助完成此次铁路安全教育活动。到铁路部门邀请专业人士参加此次会议，进行现场专业知识的讲解。邀请相关企业和机关单位代表人员参加此次会议，并联络部门人员做好会场的安保工作以及后勤服务工作。宣讲会的时间定在周六下午两点，周期为3个小时。宣讲会的场地定于市区广场。计划好宣讲会之后，将此次活动计划报请领导指示，听取领导的意见进行整改，并邀请有经验的老同志来协助指导此次宣讲会。

此次铁路安全教育宣讲会主要分三个阶段：第一阶段：铁路安全事故教育片放映：由之前准备好的现场纪录片，向大家全方位多层次展示铁路安全事故的危害。让市民在直视事故残忍的同时反思自己的行为，给以警醒。第二个阶段：铁路安全教育专业知识讲解：包括以下几个内容，旅客乘车时安检的标准，携带物品的范围，乘客在铁路运输中遇到紧急情况如何求助以及如何自救，相关企业和机关单位如何做好铁路运输安全的配合工作以及宣传工作等内容。第三个阶段：有奖互动环节，由主持人抽取现场参会市民来回答铁路安全教育知识相关问题，答对者会送上铁路安全教育小礼品留作纪念。在宣讲会的现场，作为会议的组织方，我会联络安保小组维持好会议的整场秩序，联络后勤小组保障参会人员的后勤工作。并且联络宣讲会的主持人在会议进行的各个阶段中做好宣讲会的暖场工作。联络紧急预案小组应对好宣讲会过程中出现的一系列突发事件。并且确保广场周围的交通秩序以免影响市民的正常出行。宣讲会结束之后，会安排专门人员清扫广场，做好后勤工作，并且将宣讲会中的视频和照片整理成册，在单位网站上给以展示，提升影响。

总之，铁路安全教育活动意义深远，只有不断改进和提升市民的安全意识，改进铁路部门的安全防范机制，建立全新的适应市场经济要求的安全管理方法，才能确立“安全第一”的思想在铁路发展中的地位。确保运输生产安全，防止事故发生。

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