贵州六盘水市人社局“12333”咨询服务平台2014年招聘工作人员

招聘计划

共计划招聘“12333”咨询服务平台话务员5名，负责接听解答“12333”话务系统中市民咨(查)询事项及其他工作。

招聘对象及报考条件

(一)招聘对象

1.六盘水市户籍或六盘水生源大专及以上学历的应、往届毕业生。

(二)报考条件

1.年龄在18周岁以上(1996年3月31日及以前出生)、35周岁以下(1979年3月31日及以后出生)。

2.具有国家普通话二级乙等及以上资质。

报名及资格审查

(一)报名

报考者须持《六盘水市人力资源和社会保障局公开招聘工勤人员报名表

报名地点：六盘水市人力资源和社会保障局办公楼二楼(原六盘水市人事局，鸿鼎大酒店旁)，联系人：张雄，联系电话：0858-8692650;

(二)资格审查

六盘水市人力资源和社会保障局公开招聘工勤人员领导小组办公室对报名人员进行资格审查，资格审查合格者通知考生进行专业技能测试。经资格审查后，资格审查合格人数与招聘计划数比例低于3:1的，减少招聘计划数;无人员通过资格审查，取消本次招考。

考试

(一)专业技能测试

根据岗位的工作需求，对应试人员进行专业技能测试并量化评分(满分100分)，主要测试应试人员解答服务的实际操作能力，专业测试后，由招考工作领导小组划定专业测试合格分数线，合格分数线以上的考生方能进入下一环节。

测试时间及地点另行通知。

(二)笔试

专业技能测试合格者进入笔试环节，笔试采用测试综合知识的方式进行(满分100分)，内容主要包括：时事政治、《劳动法

笔试时间及地点以笔试准考证为准。

(三)面试

面试对象为参加专业技能测试和笔试并取得有效成绩的考生，按照招聘计划数与参加面试人数1:3的比例确定面试人员，根据专业技能测试和笔试成绩之和从高到低依次确定。专业技能测试和笔试成绩之和末位并列的考生同时进入面试。面试采取结构化面试的方式进行(满分100分)，主要测试语言表达能力、逻辑思维能力、分析与解决问题的能力、形象气质、普通话等综合素质。

面试时间及地点另行通知。

(四)总成绩计算

考生总成绩按百分制计算。其中，专业技能测试成绩百分制折算后占30%，笔试成绩百分制折算后占40%，面试成绩百分制折算后占30%。专业技能测试、笔试、面试成绩和总成绩均按“四舍五入法”保留小数点后两位数字。若考生总成绩名次出现末位并列的，笔试成绩高的考生进入下一环节，若笔试成绩也相同，由市人力资源和社会保障局公开招聘工勤人员领导小组另行组织笔试考试，笔试成绩高的考生进入下一环节。

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