江西省人力资源和社会保障厅信息中心2013年招聘12333电话咨询员

江西省人力资源和社会保障厅信息中心2013年招聘12333电话咨询员

招聘条件

1．大专及以上学历，专业不限，35周岁以下（1978年5月1日以后出生）；

2．具有较好的理解能力和语言表达能力，普通话标准，语调自然，表达流畅，工作耐心细致；

3．具有一定的计算机应用能力，打字速度每分钟50个字以上；

报名办法

1.报名：采取电子邮件方式，请考生填写《报名登记表

报名时间：2013年5月11日-5月16日。

2.缴费：报名人员在考试当天缴纳报名费50元。

3.资格审查：资格审查对象为进入笔试人员，审查材料包括本人身份证、毕业证、学位证原件以及《报名登记表

考核方式

（一）面试

面试主要考察普通话、口头表达能力、电话沟通能力、临场反应等综合素质。面试分为两个步骤：首先进行普通话测试，根据测试成绩，取前60名考生进入结构化面试。面试结束后按总成绩（以普通话和结构化面试成绩各占50%计算），取前24名（按岗位招聘人数1:3的比例）考生进入笔试。

面试时间：5月19日（星期日）上午8：30-12：00。请考生于当天7：30前持身份证原件，到达候考点签到、缴费、登记、抽签，迟到者取消报名考试资格。

面试地点：省人力资源和社会保障服务中心（中山西路58号）二楼231会议室，候考室设在二楼208会议室。

（二）笔试

笔试主要测试综合基础知识、写作能力等方面。笔试结束后，根据总成绩从高到低排名（以面试、笔试成绩各占50%计算），取前12名考生进入培训考核。

笔试时间：5月19日（星期日）下午15：30-17：30。请考生于当天14：45前携带审查材料，到考点进行资格审查，审查未通过人员不得参加笔试。

笔试地点：省人力资源和社会保障服务中心（中山西路58号）二楼208会议室。

（三）培训考核

主要培训电话沟通技巧、职业化素质培养及人力资源社会保障政策等方面。根据培训考核成绩，最终取前8名考生进入试用期。

培训时间：5月27日—31日（五天）。

培训地点：省社保卡管理服务中心会议室（南昌市西湖区桃苑大街2号金源大厦A座六楼）。

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